الأسئلة المتكررة

طالع الإجابات على أسئلتك في قسم الأسئلة الشائعة 

 

يبلغ عدد الأدلة الإسترشادية المهنية التي تُصدرها المؤسسة ( 55 ) دليل  موزعة على المجموعات التالية :

المجموعة الأولى   مجموعة الأنظمة الأساسية وتشمل ( 7 ) أدلة كما يلي :

    1. الدليل المهنـي للميثاق العائلي
    2. الدليل المهنـي لنظـام الحوكمــة
    3. الدليل المهني لحوكمة الشركات العائلية
    4. الدليل المهني لحوكمة الشركات المتوسطة والصغيرة
    5. الدليل المهني للميثاق الأخلاقي للشركة
    6. الدليل المهني لميثاق إدارة المخاطر
    7. الدليل المهني للتميز المؤسسي والجودة

المجموعة الثانية – مجموعة النظام الإداري وتشمل ( 5 ) أدلة كما يلي :

    1. الدليل المهني للهيكل التنظيمي 
    2. الدليل المهني للمؤهلات والجدارات والمهارات
    3. الدليل المهني للوصف الوظيفي  
    4. الدليل المهني لمهام الوحدات الرئيسية في الشركة
    5. الدليل المهني لمنظومة الصلاحيات الوظيفية  

المجموعة الثالثة – مجموعة نظام الموارد البشرية وتشمل ( 10 ) أدلة كما يلي :

    1. الدليل المهني لنظام الموارد البشرية  
    2. الدليل المهني للميثاق الأخلاقي للموظفين   
    3. الدليل المهني لإدارة المواهب والتدوير والتعاقب الوظيفي    
    4. الدليل المهني لنظام تقييم الأداء     
    5. الدليل المهني للتصنيف الوظيفي وجدول الرواتب     
    6. الدليل المهني لنظام الحوافز والمكافآت    
    7. الدليل المهني للإختيار والتوظيف   
    8. الدليل المهني للإندماج الوظيفي وتوجيه الموظف الجديد   
    9. الدليل المهني لنظام التوفير والإدخار والصندوق الخيري      
    10. الدليل المهني لدليل الموظف   

المجموعة الرابعة – مجموعة النظام المالي ونظام العمليات وتشمل ( 11 ) دليل كما يلي :

    1. الدليل المهني للنظام المالي     
    2. الدليل المهني للتدقيق الداخلي 
    3. الدليل المهني للموازنات التقديرية     
    4. الدليل المهني لنظام المشتريات والمستودعات     
    5. الدليل المهني لنظام المبيعات     
    6. الدليل المهني لنظام الإئتمان والتحصيل      
    7. الدليل المهني لنظام الشؤون الإدارية والخدمات العامة   
    8. دليل المسؤولية الإجتماعية للشركة 
    9. الدليل المهني لمعالجة شكاوي العملاء   
    10. الدليل المهني للسلامة والصحة المهنية   
    11. الدليل المهني للتخطيط الإستراتيجي للموارد البشرية 

المجموعة الخامسة – مجموعة الأدلة المتخصصة وتشمل ( 21 ) دليل كما يلي :

    1. دليل المجلس العائلي
    2. دليل الصندوق العائلي
    3. دليل ميثاق الشركاء
    4. دليل ميثاق الجمعية العامة ومجلس الإدارة
    5. دليل ميثاق مجلس الأبناء  والمجلس الإستشاري
    6. دليل ميثاق لجان المجلس ومراقب الحوكمة ومسؤول الإلتزام
    7. دليل ميثاق الإدارة التنفيذية والرئيس التنفيذي
    8. دليل الشفافية والإفصاح والمسائلة والتضارب في المصالح
    9. دليل المراجعة الداخلية والخارجية   
    10. دليل الصلاحيات والإلتزام الأخلاقي لأعضاء المجلس واللجان
    11. دليل السياسات العامة للشركة
    12. دليل تقييم أداء مجلس الإدارة واللجان
    13. دليل أفضل الممارسات ونماذج القرارات والإجتماعات للمجلس واللجان
    14. دليل مؤشرات قياس الأداء
    15. دليل  سياسة المخاطر
    16. دليل السياسات العامة للموارد البشرية
    17. دليل الإجراءات ونماذج العمل للموارد البشرية
    18. دليل السياسات والتحاليل والتقارير المالية 
    19. دليل الإجراءات ونماذج العمل المالية
    20. دليل نظام المشتريات
    21. دليل نظام  المستودعات
  • يعني أن الدليل عملي قابل للتطبيق في المنشآت بعد إجراء التعديلات المناسبة للمحتويات بما يتناسب مع خصوصية المنشأة وظروف العمل فيها .
  • أنة مبني بناءً على التجارب العملية والقوانين والأنظمة المعمول بها في المنشآت .
  • الأدلة الإسترشادية مبنية على أساس الأنظمة السارية ( ذات العلاقة ) في المملكة العربية السعودية ويمكن تعديلها بما يتناسب مع الأنظمة السارية والمعتمدة في أي دولة من الدول العربية ……… فجميع الأنظمة في الدول العربية متشابهة وتختلف قليلاً في بعض المعالجات لبعض المواضيع.
  • تم الأخذ بعين الإعتبار بالمواضيع ذات الصلة بالمعايير العالمية وبتوصيات الهيئات العالمية المتخصصة مثل منظمة التعاون والتنمية الإقتصادية ( OECD ) ومؤسسة التمويل الدولية ( IFC ) وغيرها في الأنظمة ذات الصلة ( مثل نظام الحوكمة – الميثاق الأخلاقي للشركة ).

للمسؤولين وصناع القرار في المنشأة :

    1. تمكين المسؤولين وصناع القرار من المعرفة المهنية بالعملية التنظيمية .
    2. تساعد المسؤولين وصناع القرار على مناقشة الأفكار التنظيمية والأنظمة المقدمة لهم للمراجعة والإعتماد سواء من فريق العمل الداخلي أو المستشار الخارجي.

للمنشأة :

    1. تشجيع المنشآت على تنظيم وتطوير أعمالها داخلياً.
    2. القابلية للتطبيق وتحويلها لأنظمة عملية. 
    3. التوفير في التكلفة والوقت مقارنةً بالخدمات الإستشارية الخارجية .
    4. خارطة طريق ( Road Map ) لإعداد الأنظمة التي تحتاجها المنشأة .

للموظفين وفريق العمل :

    1. المساهمة الفعالة في توطين الخبرة ونشر الثقافة والمعرفة المهنية.
    2. المساهمة الفعالة في تطوير مهارات وقدرات العاملين التنظيمية .
    3. تعتبر الأدلة مرجعاً مهنياً وعملياً لفريق التطوير الإداري.
    4. تمكين فريق العمل من إجراء المقارنات اللازمة.
    5. تشجيع فريق التطوير الإداري على البحث والتعلم والمعرفة المهنية.

إن أهم الخصائص التي تميز الأدلة الإسترشادية عن غيرها ما يلي :

  1. الأدلة الإسترشادية مفهوم جديد للإستشارات في العالم العربي .
  2. الأدلة تعادل الخدمات الإستشارية التي تقدمها المكاتب الإستشارية المتخصصة.
  3. التوافق مع الأنظمة وثقافة الأعمال في العالم العربي .
  4. التكامل والشمولية ( الحل الشامل للتنظيم  والهيكلة في المنشآت ).
  5. مبنية وفق أفضل الممارسات في التنظيم والهيكلة المحلية والعالمية.
  6. المرونة في الصياغة والقابلية للتعديل والتحديث.
  7. التفرد والتميز بكونها مكتوبة ومصاغة باللغة العربية ( مما يسهل فهمهما وإستيعابها على الباحث ) .
  1. جميع الأدلة الإسترشادية الصادرة من المؤسسة مؤلفات عملية قابلة للتطبيق العملي في المنشآت .
  2. أهم ما يميز الأدلة الإسترشادية عن غيرها أنها مؤلفات عملية وليست مؤلفات أكاديمية .
  3. يمكن تعديلها بسهولة وبما يناسب المنشأة . 
  4. مبنية وفق منهجية عمل واحدة مطبقة عليها قَلَََ أن تجد مؤلفات وأدلة بشموليتها .
  5. الأدلة الإسترشادية في مجموعها من الدليل ( 1- 34 ) تشكل حلاً متكاملاً للحوكمة والتنظيم والهيكلة والموارد البشرية .
  1. تناسب وتلائم جميع المنشآت مهما كان الشكل القانوني للمنشأة ( فردية – ذات مسؤولية محدودة – مساهمة مقفلة – مساهمة عامة .. وغيرها ).
  2. قامت العديد من الشركات والمجموعات الكبرى والجامعات بشراء الأدلة الإسترشادية من مؤسستنا، وهذا يتضح من إستعراضكم لقائمة شركاؤنا في النجاح.
  3. جميع المنشآت في القطاع العام والخاص بلا إستثناء وبما يشمل ( على سبيل المثال لا الحصر ) : 
  • الوزارات والمنشآت الحكومية وشبه الحكومية.
  • مجموعات الشركات الكبرى / متعددة النشاطات.
  • قطاع التعليم والجامعات.
  • قطاع الإعلام والصحافة والغرف التجارية.
  • قطاع المقاولات.
  • قطاع التأمين وتقنية المعلومات والحلول الألكترونية.
  • قطاع السياحة والفنادق.
  • قطاع البنوك والخدمات المصرفية 
  • القطاع الصحي والمستشفيات.
  • قطاع النفط والإتصالات.
  1. تعتبر الأدلة الإسترشادية بمثابة خارطة الطريق للموضوع المعني والمُراد تنظيمه في المنشأة، وهذا يعني أن عليك أن تقوم بتعديل وإعداد الدليل المناسب للمنشأة وفق المنهجية والترتيب الوارد في الدليل .
  2. يحتاج كل دليل للمراجعة وإعادة النظر في المحتويات بما يتناسب مع إحتياجات المنشأة ومراعاة القوانين والأنظمة ذات العلاقة كما يلي :
  • بعض الأدلة الإسترشادية يمكن إعتمادها وتبنيها كما هي بدون أي تعديل .
  • بعض الأدلة الإسترشادية تحتاج لبعض التعديل البسيط بما يتناسب مع إحتياجات المنشأة .
  • بعض الأدلة الإسترشادية مثل ( الدليل المهني للهيكل التنظيمي – الدليل المهني للوصف الوظيفي ) هو عبارة عن دليل إسترشادي يتم الإسترشاد به لإعداد الهيكل التنظيمي للمنشأة وإعداد الوصف الوظيفي للوظائف ولا تستخدم الهياكل التنظيمية والوصف الوظيفي كما هي واردة في الدليلين ولكن يجب تعديلهما…. أما الأدلة الأخرى فإنها تحتاج إلى بعض التعديل بل يمكن إعتماد بعضها كما هي بدون أي تعديل ( مثل الميثاق الأخلاقي للموظفين ).
  1. بالرجوع لصفحة الدليل المرغوب في الموقع والضغط على المحتويات يمكن التعرف على المحتويات الرئيسية للدليل.
  2. المحتويات المذكورة في الموقع هي المحتويات المختصرة وغني عن البيان أن كل بند من البنود الوارد في المحتوى يحتوي على التوضيحات المطلوبة، وهي مكتوبة بصيغة نقاط واضحة.
  1. نعم يتم تقديم خدمات الدعم والمساعدة والإرشاد والإجابة على الإستفسارات بعد شراء الأدلة الإسترشادية  .
  2. عند الشراء يحصل العميل على النسخة المُحدثة بتاريخ الشراء، حيث أن جميع الأدلة الإسترشادية تحدث بإستمرار وبشكل منتظم بناءً على الخبرات المكتسبة من المشاريع الإستشارية التي نقوم بتنفيذها ( وهذا يعني أنك عندما تشتري مثلاً الدليل المهني للموارد البشرية فإنت تشتري الدليل المحدث حسب نظام العمل الجديد بتاريخ الشراء ) .
  3. التحديثات اللاحقة : يتم تزويد العميل بأية تحديثات رئيسية تحدث على الدليل في المستقبل حيث نحتفظ لدينا بقاعدة بيانات محدثة لعملاؤنا ويتم التواصل الدائم معهم من خلالها .
  1. إن الأدلة الإسترشادية ليست برنامج من برامج تقنية المعلومات ولكن كل دليل هو دليل مستقل بحد ذاتة يعالج موضوع معين وهو عبارة عن نظام متكامل يشتمل على كافة المواضيع ذات الصلة ، وتبنى على أساسة البرامج الألكترونية ذات الصلة ، أي أن المنشأة تضع النظام أولاُ الذي يحتوي عادةً على ( السياسات –الإجراءات – نماذج العمل ) ثم تختار التطبيقات الألكترونية ( البرامج ) التي تناسب النظام وليس العكس.
  2. جميع البنود والمواد والتعليقات والنماذج وخلاف ذلك قابلة للبرمجة الألكترونية.

جميع الأدلة الإسترشادية متوفرة باللغة العربية ما عدا الدليل المهني للميثاق الأخلاقي للموظفين فيتوفر باللغتين العربية والإنجليزية .

  1. التواصل مع المؤسسة عن طريق الموقع ” إتصل بنا ” .
  2. تحديد الأدلة المطلوبة .
  3. التوقيع الألكتروني على إتفاقية المحافظة على الملكية الفكرية .
  4. الدفع الألكتروني لقيمة الأدلة .
  5. إرسال الأدلة المشتراة ألكترونياً أو بواسطة الواتس أب  .
  6. عند الشراء يحصل العميل على النسخة المُحدثة بتاريخ الشراء . 

إن سياسة المؤسسة هي بيع الأدلة الإسترشادية بصيغة ( PDF  ) فقط ولا تباع الأدلة الإسترشادية بأي صيغة أخرى نهائياً .

 

يصدر الترخيص للجهة المعنية فقط، ولا يجوز إستخدام الأدلة الإسترشادية لجهات أخرى إلا بموافقة المؤسسة.

يمكن التعاون مع المؤسسة ” الموسوعة العربية ” وفق إحدى الطرق التالية :

  1. الأدلة المهنية الإسترشادية Professional Manuals  …… وهذة الخدمة تعني التعاون مع العملاء في مجال الأدلة المهنية الإسترشادية التي تُصدرها المؤسسة وهذا يتم بواسطة إختيار الأدلة وشراؤها ألكترونياً عبر الموقع . 
  2. الدعم والمساندة للأدلة المهنية Support for the Manuals  وهذة الخدمة تعني التعاون مع العملاء في تعديل الأدلة الإسترشادية التي يرغبون بها بما يتناسب مع منشآتهم وهذا يتم عن بُعد وبواسطة الإستبيانات والإتصالات والتواصل الهاتفي .
  3. الإستشارات النظامية عن بُعدOn Line consultation   …… وهذة الخدمة تعني التعاون مع العملاء في المشاريع الإستشارية المتكاملة عن بُعد والتواصل مع العملاء بواسطة الإستبيانات والتواصل الهاتفي .
  4. الإستشارات الدائمة والمؤقتة عن بُعد On Line Permanent & Temporary Consultations  …… وهذه الخدمة تعني التعاون مع العملاء بشكل دائم أو مؤقت لتقديم خدمات إستشارية متعددة ومحددة تقع في نطاق إختصاصاتنا وهذا يتم عن بُعد وبواسطة الإستبيانات والإتصالات والتواصل الهاتفي

نحن لا نفضل ذلك ، ولكن إذا رغب العميل ببعض المواضيع فمن الممكن أن يجدها في الأدلة المساعدة

  1. الأدلة الإسترشادية تباع عن طريق المؤسسة ” الموسوعة العربية ” فقط ولا توجد في المكتبات ودور النشر.
  2. لا تباع الأدلة الإسترشادية إلا بالتواصل الفعلي مع المؤسسة بغرض التوضيح والشرح والإجابة على التساؤلات والتأكد من الإستفادة العملية من الأدلة .
  3. إن العلم والمعرفة ليست حكراً علينا وحدنا وعالمنا العربي يزخر بالمؤلفين والخبراء في الإدارة .
  1. إذا كنتم ترغبون في تطوير أنظمة منشأتكم داخلياً فمن المؤكد أن هذة الأدلة الإسترشادية ستكون ذات فائدة كبيرة لأنها ستكون بمثابة خارطة الطريق لفريق العمل.
  2. حتى يتم الإستفادة من الأدلة الإسترشادية يجب أن يكون لفريق العمل أو الشخص المكلف بالعمل الوقت الكافي لتحويل هذة الأدلة الإسترشادية لأنظمة عملية في المنشأة.
  3. إذا كانت لديكم أنظمة قائمة حالياً ورغبتم في تطويرها فالأدلة الإسترشادية تحتوي على الكثير من المقترحات التي ستساعدكم في تطوير الأنظمة الحالية.
  4. الأدلة الإسترشادية ليست لغرض الإقتناء والتفاخر ولكنها وجدت للمساعدة على التنظيم والتطوير .
error: Content is protected !!