التعريف العام
$100 دولار أمريكي
المجموعة الأولى ( منظومة الحوكمة ) – Group ( 1 ) Corporate Governance System | ||
رقم الدليل | الدليل | |
1 | الدليل المهنـي للميثاق العائلي | Family Charter P. Manual |
2 | الدليل المهنـي لنظـام الحوكمــة | Corporate Governance P. Manual |
3 | الدليل المهني لحوكمة الشركات العائلية | Family CO. CG P. Manual |
4 | الدليل المهني لحوكمة الشركات المتوسطة والصغيرة | CG P. Manual for Medium & Small CO. |
5 | الدليل المهني للميثاق الأخلاقي للشركة | Company COE Charter P. Manual |
6 | الدليل المهني لميثاق إدارة المخاطر | Risk Management Charter P. Manual |
7 | الدليل المهني للتميز المؤسسي والجودة | O.Excellence & Quality P. Manual |
المجموعة الثانية ( النظام الإداري ) – Group ( 2 ) Administrative System | ||
8 | الدليل المهني للهيكل التنظيمي | Organization Chart P. Manual |
9 | الدليل المهني للمؤهلات والجدارات والمهارات | Q., Competencies & Skills P. Manual |
10 | الدليل المهني للوصف الوظيفي | Job Description P. Manual |
11 | الدليل المهني لمهام الوحدات الرئيسية في الشركة | Main Co. Units Tasks P. Manual |
12 | الدليل المهني لمنظومة الصلاحيات الوظيفية | Authorities Matrix P. Manual |
المجموعة الثالثة (نظام الموارد البشرية ) – Group ( 3 ) Human Resources System | ||
13 | الدليل المهني لنظام الموارد البشرية | HR System P. Manual |
14 | الدليل المهني للميثاق الأخلاقي للموظفين | Employees COE P. Manual |
15 | الدليل المهني لإدارة المواهب والتدوير والتعاقب الوظيفي | TM,FR & SP P. Manual |
16 | الدليل المهني لنظام تقييم الأداء | Performance Appraisal P. Manual |
17 | الدليل المهني للتصنيف الوظيفي وجدول الرواتب | JC & Salary Scale P. Manual |
18 | الدليل المهني لنظام الحوافز والمكافآت | Incentives & Rewards System P. Manual |
19 | الدليل المهني للإختيار والتوظيف | Selection & Recruitment P. Manual |
20 | الدليل المهني للإندماج الوظيفي وتوجيه الموظف الجديد | Career Integration & N.E. Guide P. Manual |
21 | الدليل المهني لنظام التوفير والإدخار والصندوق الخيري | Emp. SF& C.Fund P.Manual |
22 | الدليل المهني لدليل الموظف | Emp. Hand Book P.Manual |
23 | الدليل المهني لقاموس الموارد البشرية | HR Glossary P.Manual |
المجموعة الرابعة ( النظام المالي والعمليات ) – Group ( 4 ) Financial & Operation System | ||
24 | الدليل المهني للنظام المالي | Financial System P.Manual |
25 | الدليل المهني للتدقيق الداخلي | Internal Audit P.Manual |
26 | الدليل المهني للموازنات التقديرية | Estimated budgets P.Manual |
27 | الدليل المهني لنظام المشتريات والمستودعات | Proc. & Warehouses P.Manual |
28 | الدليل المهني لنظام المبيعات | Sales System P.Manual |
29 | الدليل المهني لنظام الإئتمان والتحصيل | Credit & Collection P.Manual |
30 | الدليل المهني لنظام الشؤون الإدارية والخدمات العامة | Admin. & General Services P.Manual |
31 | دليل المسؤولية الإجتماعية للشركة | Social Responsibility P.Manual |
32 | الدليل المهني لمعالجة شكاوي العملاء | Customer Complains Handling P.Manual |
33 | الدليل المهني للسلامة والصحة المهنية | Safety & O.Health P.Manual |
34 | الدليل المهني للتخطيط الإستراتيجي للموارد البشرية | HR S. Planning P.Manual |
المجموعة الخامسة ( الأدلة المتخصصة ) – Group ( 5 ) Specialized Manuals | ||
35 | دليل المجلس العائلي | Family Council Manual |
36 | دليل الصندوق العائلي | Family Fund Manual |
37 | دليل ميثاق الشركاء | Partner Charter Manual |
38 | دليل ميثاق الجمعية العامة ومجلس الإدارة | GA & BOD Charter Manual |
39 | دليل ميثاق مجلس الأبناء والمجلس الإستشاري | Sons ( Parallel ) & C. Council C. Manual |
40 | دليل ميثاق لجان المجلس ومراقب الحوكمة ومسؤول الإلتزام | BOD Committee’s & CG Contr. & C. Manual |
41 | دليل ميثاق الإدارة التنفيذية والرئيس التنفيذي | EM & ( CEO ) Charter Manual |
42 | دليل الشفافية والإفصاح والمسائلة والتضارب في المصالح | Transparency, Disclosure, Accountability & COI Manual |
43 | دليل المراجعة الداخلية والخارجية | Internal & External Audit Manual |
44 | دليل الصلاحيات والإلتزام الأخلاقي لأعضاء المجلس واللجان | BOD & Comm. Authorities & COE Manual |
45 | دليل السياسات العامة للشركة | Company Policies Manual |
46 | دليل تقييم أداء مجلس الإدارة واللجان | BOD & Committee’s Evaluation Manual |
47 | دليل أفضل الممارسات ونماذج القرارات والإجتماعات للمجلس واللجان | BOD, Committee’s B. Practices & Forms Manual |
48 | دليل مؤشرات قياس الأداء | Key Performance Indicators KPI’s Manual |
49 | دليل سياسة المخاطر | Risk Management Policy Manual |
50 | دليل السياسات العامة للموارد البشرية | Human Resources Policies Manual |
51 | دليل الإجراءات ونماذج العمل للموارد البشرية | HR Procedures & Working Forms Manual |
52 | دليل السياسات والتحاليل والتقارير المالية | Financial Policies , Analyses & Reports Manual |
53 | دليل الإجراءات ونماذج العمل المالية | Financial Procedures & Forms P. Manual |
54 | دليل نظام المشتريات | Procurement System Manual |
55 | دليل نظام المستودعات | Warehouses System Manual |
1. الباب الأول : الإندماج الوظيفي – Career Engagement
1.1. تعريف الإندماج الوظيفي
1.2. فئات الموظفين من حيث الإندماج
1.3. متطلبات نجاح برنامج الإندماج الوظيفي
1.4. مرتكزات إستراتيجية الإندماج الوظيفي
1.5. صفات الموظف المندمج
1.6. النتائج التنظيمية على الشركة الناتجة من الإندماج الوظيفي
1.7. النتائج التنظيمية على الموظف الناتجة من الإندماج الوظيفي
1.8. مقترحات وأفكار للإندماج الوظيفي
1.8.1. مساعدة الموظفين على التطوّر الشخصي
1.8.2. مساعدة تطبيق أسلوب التغذية الراجعة باستمرار Feed Back
1.8.3. إضفاء المتعة على العمل
1.8.4. السماح للموظفين بالتعبير عن آرائهم
1.8.5. تعزيز صحة الموظفين
1.8.6. الالتزام بالقيم الأساسية
1.8.7. احترام الموظفين الأساسية
1.8.8. تشجيع الموظفين على التجربة والمحاولة
1.8.9. إقامة العلاقات في العمل
1.9. مواضيع برنامج التوجية الرئيسية
2. الباب الثاني : توجية الموظف الجديد – New Employee Orientation
1.10. الخطوط العريضة لبرنامج توجية الموظف الجديد
1.11. خطوات الترحيب بالموظف الجديد
1.12. مقدمة عامة
1.13. تمهيد
1.14. أهمية برنامج توجية الموظف الجديد
1.15. أهداف برنامج توجية الموظف الجديد
1.16. خطوات برنامج توجية الموظف الجديد
1.16.1. قبل الإلتحاق بالعمل
1.16.1.1. عرض العمل
1.16.1.2. موافقة الموظف الجديد على العرض
1.16.1.3. الإتفاق على موعد الإلتحاق بالعمل
1.16.1.4. التواصل مع مدير الإدارة المعنية
1.16.1.5. التواصل مع مدير الموارد البشرية
1.16.1.6. التواصل لفحص خلفية الموظف
1.16.2. التجهيزات قبل إلتحاق الموظف
1.16.2.1. إنشاء هوية الموظف الجديد
1.16.2.2. إنشاء سجلات الموظف الجديد في أنظمة الشركة
1.16.2.3. إختيار مكان العمل للموظف الجديد ( المكتب )
1.16.2.4. تحضير التجهيزات اللازمة للموظف الجديد
1.16.3. التحضيرات في اليوم السابق لمباشرة العمل
1.16.3.1. تجهيز مكان العمل ( المكتب )
1.16.3.2. تجهيز جميع المستندات الخاصة بالموظف
1.16.4. التحضيرات في اليوم الأول لمباشرة العمل
1.16.4.1. الترحيب بالموظف الجديد
1.16.4.2. التقديم من إدارة الموارد البشرية
1.16.4.3. المقاسات الحيوية للموظف الجديد
1.16.4.4. تسليم الموظف التجهيزات المقررة لة
1.16.4.5. زيارة البوفية والتسهيلات الأخرى
1.16.4.6. التعميم بإلتحاق الموظف الجديد بالعمل
1.16.4.7. مصاحبة الموظف لمكتب المدير المباشر
1.16.4.8. ترحيب المدير المباشر بالموظف الجديد
1.16.4.9. إستلام الموظف الجديد لمكان العمل ( المكتب )
1.16.4.10. التعرف على أقسام الشركة
1.16.4.11. مراسلة القسم المعني
1.16.4.12. التواصل مع الإدارة المالية وقسم الرواتب
1.16.4.13. التواصل مع الخدمات المساندة
1.16.4.14. نهاية اليوم الأول
1.16.5. النشاطات في الأيام التالية
1.16.5.1. في اليوم الثاني
1.16.5.2. في اليوم الثالث
1.16.5.3. في اليوم الرابع
1.16.5.4. في اليوم الخامس
ملاحظة : أدناه عينة من محتويات الدليل …. وبالتالي فإن جميع الدليل بهذه الصيغة وهذا الترتيب وهذا التنسيق
1.1. تعريف الإندماج الوظيفي
يمكن تعريف الإندماج الوظيفي كما يلي : |
|
1. |
يعرف الإندماج الوظيفي بأنة ” التماهي التام مع الشركة في الأهداف والمصالح والأعمال بحيث يشعر فيها العاملون بالارتباط الشخصي والعاطفي بها، وكذلك الشعور بالفخر والإعتزاز والرضا الداخلي للعمل في الشركة فالموظف المندمج يعمل بكامل طاقته لتحقيق رؤية وهدف الشركة” |
2. |
إنَّ الاندماج الوظيفي أبسط وأقل تكلفة ممّا يظنُّ الكثيرين، ولكن -للأسف- لا تزال معظم الشركات تُسيء تقديره فالمديرون مشغولون، والموظفون لا يجرؤون على إبداء آرائهم، وهذا يؤدي إلى وجود خلل في العلاقة مع الشركة، حيث يسمع المديرون ويقرؤون عن أهمية الاندماج الوظيفي ومدى فائدته في زيادة عوائد الشركة، ولكنّهم لا يعرفون من أين يبدؤون. |
3. |
الأمر ببساطة هو أنّ ما يريده الموظفون حقّــًا هو أن يحظوا بالاحترام. |
4. |
عامل موظفيك بنفس الطريقة التي تُعامل بها أفراد العائلة المقربين لك، هذه من أبسط القواعد العامة التي يمكنك تطبيقها والتي ستكفل لك اندماج الموظفين. |
1.2. فئات الموظفين من حيث الإندماج
وفق دراسة أجراها معهد جالوب يمكن تقسم الموظفين الى الفئات الثلاثة التالية : |
||||
1. |
المندمجون (Engaged Employees) : وهم المتعلّقون عاطفيًا بشركاتهم، ولديهم ولاء عالٍ تجاهها. |
|||
2. |
غير المندمجين (Not Engaged Employees): وهم من يبذلون أقل مجهود لأداء العمل، وليس لديهم تعلّق عاطفي بالمنظمة؛ لذلك تكثر نسب غيابهم، ويكون احتمال استقالتهم أكبر. |
|||
3. |
المنفصلون (Actively Disengaged Employees) : وهم الأكثر خطورة، لأنهم يعملون عكس توجه المنظمة، وينشرون الإحباط والسلبية فيها، ولا تتعدى مشاركتهم حضورهم الجسدي، بل إنهم يصيبون المنظمة بالعدوى. |
|||
4. |
الأبحاث العالمية : أثبتت شركة جالوب الأمريكية للأبحاث، أن المنظمة التي تحقق اندماجًا أعلى، تحقق إنتاجيةً أعلى بنسبة 17 %، وغيابًا أقل بنسبة 41%، وتسربًا وظيفيًا أقل بنسبة 59 %، ورضًا أعلى للعميل بنسبة 10%. |
|||
5. |
دراسة مقارنة : أوردت بعض الدراسات مقارنة بين المملكة العربية السعودية والعالم في الإندماج الوظيفي وهي كما يلي : |
|||
|
المنطقة |
المندمجون |
غير المندمجين |
المنفصلون |
|
السعودية |
17% |
62% |
21% |
|
العالم |
44% |
44% |
12% |
1.3. متطلبات نجاح برنامج الإندماج الوظيفي
لإنجاح برنامج الإندماج الوظيفي ينبغي مراعاة ما يلي : |
|
1. |
دعم وقناعة الإدارة العليا تجاه الاندماج الوظيفي وأهميته، ليس بالكلمات فقط، ولكن بالأفعال. |
2. |
وضع استراتيجية عامة للاندماج الوظيفي وتطبيقها والعمل بموجبها. |
3. |
اختيار طريقة موثوقة ومعتمدة لقياس الاندماج الوظيفي. |
4. |
توفير الأدوات والمهارات التي يحتاجها المدراء والموظفون لنقل الاندماج إلى مستويات أفضل . |
5. |
خلق فهم واضح تجاه الاندماج الوظيفي والمسؤوليات المتعلقة به في جميع أقسام المنظمة. |
6. |
خلق ثقافة عمل ملائمة لممارسات تعزز الاندماج الوظيفي، وإزالة العوائق والسياسات المعارضة. |
1.4. مرتكزات إستراتيجية الإندماج الوظيفي
تحتاج الشركة إلى وضع استراتيجية تركز على أعمدة الاندماج الوظيفي الموضحة تالياً : |
|
1. |
القيم والغايات. |
2. |
التواصل الفعال. |
3. |
الصحة والسلامة. |
4. |
مكان العمل وبيئة العمل. |
5. |
المسؤوليات الواضحة. |
6. |
العلاقات بين جميع الأطراف. |
7. |
التقدير والحوافز والمكافآت. |
8. |
قناعة المدراء وتصرفاتهم. |
9. |
التطور والنمو الشخصي. |
1.5. صفات الموظف المندمج
من أهم صفات الموظف المندمج ما يلي : |
|
1. |
إيمان الموظف بالشركة التي يعمل بها. |
2. |
الرغبة في العمل . |
3. |
التعاون مع الزملاء وإحترامهم . |
4. |
الإعتزاز والإفتخار بالإنتساب للشركة . |
5. |
الإعتقاد الجازم بجودة منتجات وخدمات الشركة. |
6. |
الإيمان بأن الشركة ترغب وتعمل على تمكين الموظف من الأداء الجيد. |
7. |
الحرص على أن يكون عضوًا جيدًا في الفريق والبعد عن الأنانية والفردية. |
8. |
الإستعداد لعمل ما هو أبعد أو أكثر من متطلبات الوظيفة للحفاظ على مصالح الشركة . |