الدليل المهني للإندماج الوظيفي وتوجية الموظف الجديد

التعريف العام

  1.  يُعرف الإندماج الوظيفي بأنه التماهي التام مع الشركة في الأهداف والمصالح والأعمال بحيث يشعر فيها العاملون بالارتباط الشخصي والعاطفي بها، وكذلك الشعور بالفخر والإعتزاز والرضا الداخلي للعمل في الشركة فالموظف المندمج يعمل بكامل طاقته لتحقيق رؤية وهدف الشركة .
  2.  يشتمل الدليل على جميع المسائل التي توضح خطوات إعداد دليل الإندماج الوظيفي وتوجيه الموظف الجديد ، والبناء عليها لتناسب المنشأة ، مما يمكن المسؤول من المقارنة والقياس ( Benchmarking ) عند إعداد الميثاق .
  3.  يقع الدليل في ( 35 ) صفحة من الحجم العادي (A4).

$100 دولار أمريكي

المحتويات التفصيلية للدليل

خارطة الطريق للأدلة المهنية ( النظام الشامل ) وموقع الدليل في الخارطة
المجموعة الأولى ( منظومة الحوكمة )  – Group ( 1 ) Corporate Governance System
رقم الدليل الدليل
1 الدليل المهنـي للميثاق العائلي Family Charter P. Manual
2 الدليل المهنـي لنظـام الحوكمــة Corporate Governance P. Manual
3 الدليل المهني لحوكمة الشركات العائلية Family CO. CG P. Manual
4 الدليل المهني لحوكمة الشركات المتوسطة والصغيرة CG P. Manual for Medium & Small CO.
5 الدليل المهني للميثاق الأخلاقي للشركة Company COE Charter P. Manual
6 الدليل المهني لميثاق إدارة المخاطر Risk Management Charter P. Manual
7 الدليل المهني للتميز المؤسسي والجودة O.Excellence & Quality P. Manual
المجموعة الثانية ( النظام الإداري )  – Group ( 2 ) Administrative System
8 الدليل المهني للهيكل التنظيمي Organization Chart P. Manual
9 الدليل المهني للمؤهلات والجدارات والمهارات Q., Competencies & Skills P. Manual
10 الدليل المهني للوصف الوظيفي Job Description P. Manual
11 الدليل المهني لمهام الوحدات الرئيسية في الشركة Main Co. Units Tasks P. Manual
12 الدليل المهني لمنظومة الصلاحيات الوظيفية Authorities Matrix P. Manual
المجموعة الثالثة (نظام الموارد البشرية  )  – Group ( 3 ) Human Resources System
13 الدليل المهني لنظام الموارد البشرية HR System P. Manual
14 الدليل المهني للميثاق الأخلاقي للموظفين Employees COE  P. Manual
15 الدليل المهني لإدارة المواهب والتدوير والتعاقب الوظيفي TM,FR & SP P. Manual
16 الدليل المهني لنظام تقييم الأداء Performance Appraisal P. Manual
17 الدليل المهني للتصنيف الوظيفي وجدول الرواتب JC & Salary Scale P. Manual
18 الدليل المهني لنظام الحوافز والمكافآت Incentives & Rewards System P. Manual
19 الدليل المهني للإختيار والتوظيف Selection & Recruitment P. Manual
20 الدليل المهني للإندماج الوظيفي وتوجيه الموظف الجديد Career Integration & N.E. Guide P. Manual
21 الدليل المهني لنظام التوفير والإدخار والصندوق الخيري Emp. SF& C.Fund  P.Manual
22 الدليل المهني لدليل الموظف Emp. Hand Book P.Manual
23 الدليل المهني لقاموس الموارد البشرية HR Glossary P.Manual
المجموعة الرابعة ( النظام المالي والعمليات ) – Group ( 4 ) Financial & Operation System
24 الدليل المهني للنظام المالي Financial System P.Manual
25 الدليل المهني للتدقيق الداخلي Internal Audit P.Manual
26 الدليل المهني للموازنات التقديرية Estimated budgets P.Manual
27 الدليل المهني لنظام المشتريات والمستودعات Proc. & Warehouses P.Manual
28 الدليل المهني لنظام المبيعات Sales System P.Manual
29 الدليل المهني لنظام الإئتمان والتحصيل Credit & Collection P.Manual
30 الدليل المهني لنظام الشؤون الإدارية والخدمات العامة Admin. & General Services  P.Manual
31 دليل المسؤولية الإجتماعية للشركة Social Responsibility P.Manual
32 الدليل المهني لمعالجة شكاوي العملاء Customer Complains Handling P.Manual
33 الدليل المهني للسلامة والصحة المهنية Safety & O.Health P.Manual
34 الدليل المهني للتخطيط الإستراتيجي للموارد البشرية HR S. Planning P.Manual
المجموعة الخامسة ( الأدلة المتخصصة  )  – Group ( 5 ) Specialized Manuals
35 دليل المجلس العائلي Family Council Manual
36 دليل الصندوق العائلي Family Fund Manual
37 دليل ميثاق الشركاء Partner Charter Manual
38 دليل ميثاق الجمعية العامة ومجلس الإدارة GA & BOD Charter Manual
39 دليل ميثاق مجلس الأبناء  والمجلس الإستشاري Sons ( Parallel ) & C. Council C. Manual
40 دليل ميثاق لجان المجلس ومراقب الحوكمة ومسؤول الإلتزام BOD Committee’s & CG Contr. & C. Manual
41 دليل ميثاق الإدارة التنفيذية والرئيس التنفيذي EM & ( CEO ) Charter Manual
42 دليل الشفافية والإفصاح والمسائلة والتضارب في المصالح Transparency, Disclosure, Accountability & COI Manual
43 دليل المراجعة الداخلية والخارجية Internal & External Audit Manual
44 دليل الصلاحيات والإلتزام الأخلاقي لأعضاء المجلس واللجان BOD & Comm. Authorities & COE Manual
45 دليل السياسات العامة للشركة Company Policies Manual
46 دليل تقييم أداء مجلس الإدارة واللجان BOD & Committee’s  Evaluation Manual
47 دليل أفضل الممارسات ونماذج القرارات والإجتماعات للمجلس واللجان BOD, Committee’s B. Practices & Forms Manual
48 دليل مؤشرات قياس الأداء Key Performance Indicators KPI’s Manual
49 دليل  سياسة المخاطر Risk Management Policy Manual
50 دليل السياسات العامة للموارد البشرية Human Resources Policies Manual
51 دليل الإجراءات ونماذج العمل للموارد البشرية HR Procedures & Working Forms Manual
52 دليل السياسات والتحاليل والتقارير المالية Financial Policies , Analyses & Reports Manual
53 دليل الإجراءات ونماذج العمل المالية Financial Procedures & Forms P. Manual
54 دليل نظام المشتريات Procurement System Manual
55 دليل نظام  المستودعات Warehouses System Manual
الشكل التنظيمي / العناصر الرئيسية لدليل المهني للإندماج الوظيفي وتوجية الموظف الجديد

المحتويات التفصيلية للدليل

1. الباب الأول : الإندماج الوظيفي – Career Engagement

1.1. تعريف الإندماج الوظيفي
1.2. فئات الموظفين من حيث الإندماج
1.3. متطلبات نجاح برنامج الإندماج الوظيفي
1.4. مرتكزات إستراتيجية الإندماج الوظيفي
1.5. صفات الموظف المندمج
1.6. النتائج التنظيمية على الشركة الناتجة من الإندماج الوظيفي
1.7. النتائج التنظيمية على الموظف الناتجة من الإندماج الوظيفي
1.8. مقترحات وأفكار للإندماج الوظيفي
1.8.1. مساعدة الموظفين على التطوّر الشخصي
1.8.2. مساعدة تطبيق أسلوب التغذية الراجعة باستمرار Feed Back
1.8.3. إضفاء المتعة على العمل
1.8.4. السماح للموظفين بالتعبير عن آرائهم
1.8.5. تعزيز صحة الموظفين
1.8.6. الالتزام بالقيم الأساسية
1.8.7. احترام الموظفين الأساسية
1.8.8. تشجيع الموظفين على التجربة والمحاولة
1.8.9. إقامة العلاقات في العمل
1.9. مواضيع برنامج التوجية الرئيسية

2. الباب الثاني : توجية الموظف الجديد – New Employee Orientation

1.10. الخطوط العريضة لبرنامج توجية الموظف الجديد
1.11. خطوات الترحيب بالموظف الجديد
1.12. مقدمة عامة
1.13. تمهيد
1.14. أهمية برنامج توجية الموظف الجديد
1.15. أهداف برنامج توجية الموظف الجديد
1.16. خطوات برنامج توجية الموظف الجديد

1.16.1. قبل الإلتحاق بالعمل
1.16.1.1. عرض العمل
1.16.1.2. موافقة الموظف الجديد على العرض
1.16.1.3. الإتفاق على موعد الإلتحاق بالعمل
1.16.1.4. التواصل مع مدير الإدارة المعنية
1.16.1.5. التواصل مع مدير الموارد البشرية
1.16.1.6. التواصل لفحص خلفية الموظف
1.16.2. التجهيزات قبل إلتحاق الموظف
1.16.2.1. إنشاء هوية الموظف الجديد
1.16.2.2. إنشاء سجلات الموظف الجديد في أنظمة الشركة
1.16.2.3. إختيار مكان العمل للموظف الجديد ( المكتب )
1.16.2.4. تحضير التجهيزات اللازمة للموظف الجديد
1.16.3. التحضيرات في اليوم السابق لمباشرة العمل
1.16.3.1. تجهيز مكان العمل ( المكتب )
1.16.3.2. تجهيز جميع المستندات الخاصة بالموظف
1.16.4. التحضيرات في اليوم الأول لمباشرة العمل
1.16.4.1. الترحيب بالموظف الجديد
1.16.4.2. التقديم من إدارة الموارد البشرية
1.16.4.3. المقاسات الحيوية للموظف الجديد
1.16.4.4. تسليم الموظف التجهيزات المقررة لة
1.16.4.5. زيارة البوفية والتسهيلات الأخرى
1.16.4.6. التعميم بإلتحاق الموظف الجديد بالعمل
1.16.4.7. مصاحبة الموظف لمكتب المدير المباشر
1.16.4.8. ترحيب المدير المباشر بالموظف الجديد
1.16.4.9. إستلام الموظف الجديد لمكان العمل ( المكتب )
1.16.4.10. التعرف على أقسام الشركة
1.16.4.11. مراسلة القسم المعني
1.16.4.12. التواصل مع الإدارة المالية وقسم الرواتب
1.16.4.13. التواصل مع الخدمات المساندة
1.16.4.14. نهاية اليوم الأول
1.16.5. النشاطات في الأيام التالية
1.16.5.1. في اليوم الثاني
1.16.5.2. في اليوم الثالث
1.16.5.3. في اليوم الرابع
1.16.5.4. في اليوم الخامس

 

نماذج من الدليل

ملاحظة : أدناه عينة من محتويات الدليل …. وبالتالي فإن جميع الدليل بهذه الصيغة وهذا الترتيب وهذا التنسيق 

 

1.1. تعريف الإندماج الوظيفي

 

يمكن تعريف الإندماج الوظيفي كما يلي :

 1. 

يعرف الإندماج الوظيفي بأنة ” التماهي التام مع الشركة في الأهداف والمصالح والأعمال بحيث يشعر فيها العاملون بالارتباط الشخصي والعاطفي بها، وكذلك الشعور بالفخر والإعتزاز والرضا الداخلي للعمل في الشركة فالموظف المندمج يعمل بكامل طاقته لتحقيق رؤية وهدف الشركة”

 2. 

إنَّ الاندماج الوظيفي أبسط وأقل تكلفة ممّا يظنُّ الكثيرين، ولكن -للأسف- لا تزال معظم الشركات تُسيء تقديره فالمديرون مشغولون، والموظفون لا يجرؤون على إبداء آرائهم، وهذا يؤدي إلى وجود خلل في العلاقة مع الشركة، حيث يسمع المديرون ويقرؤون عن أهمية الاندماج الوظيفي ومدى فائدته في زيادة عوائد الشركة، ولكنّهم لا يعرفون من أين يبدؤون.

 3. 

الأمر ببساطة هو أنّ ما يريده الموظفون حقّــًا هو أن يحظوا بالاحترام.

 4. 

عامل موظفيك بنفس الطريقة التي تُعامل بها أفراد العائلة المقربين لك، هذه من أبسط القواعد العامة التي يمكنك تطبيقها والتي ستكفل لك اندماج الموظفين.

 

1.2. فئات الموظفين من حيث الإندماج

 

وفق دراسة أجراها معهد جالوب يمكن تقسم الموظفين الى الفئات الثلاثة التالية  :

1. 

المندمجون (Engaged Employees) : وهم المتعلّقون عاطفيًا بشركاتهم، ولديهم ولاء عالٍ تجاهها.

2. 

غير المندمجين (Not Engaged Employees): وهم من يبذلون أقل مجهود لأداء العمل، وليس لديهم تعلّق عاطفي بالمنظمة؛ لذلك تكثر نسب غيابهم، ويكون احتمال استقالتهم أكبر.

3. 

المنفصلون (Actively Disengaged Employees) : وهم الأكثر خطورة، لأنهم يعملون عكس توجه المنظمة، وينشرون الإحباط والسلبية فيها، ولا تتعدى مشاركتهم حضورهم الجسدي، بل إنهم يصيبون المنظمة بالعدوى.

4. 

الأبحاث العالمية : أثبتت شركة جالوب الأمريكية للأبحاث، أن المنظمة التي تحقق اندماجًا أعلى، تحقق إنتاجيةً أعلى بنسبة 17 %، وغيابًا أقل بنسبة 41%، وتسربًا وظيفيًا أقل بنسبة 59 %، ورضًا أعلى للعميل بنسبة 10%.

5. 

دراسة مقارنة : أوردت بعض الدراسات مقارنة بين المملكة العربية السعودية والعالم في الإندماج الوظيفي وهي كما يلي :

 

المنطقة

المندمجون

غير المندمجين

المنفصلون

 

السعودية

17%

62%

21%

 

العالم

44%

44%

12%

 

1.3. متطلبات نجاح برنامج الإندماج الوظيفي

 

 

لإنجاح برنامج الإندماج الوظيفي ينبغي مراعاة ما يلي  :

1. 

دعم وقناعة الإدارة العليا تجاه الاندماج الوظيفي وأهميته، ليس بالكلمات فقط، ولكن بالأفعال.

2. 

وضع استراتيجية عامة للاندماج الوظيفي وتطبيقها والعمل بموجبها.

3. 

اختيار طريقة موثوقة ومعتمدة لقياس الاندماج الوظيفي.

4. 

توفير الأدوات والمهارات التي يحتاجها المدراء والموظفون لنقل الاندماج إلى مستويات أفضل .

5. 

خلق فهم واضح تجاه الاندماج الوظيفي والمسؤوليات المتعلقة به في جميع أقسام المنظمة.

6. 

خلق ثقافة عمل ملائمة لممارسات تعزز الاندماج الوظيفي، وإزالة العوائق والسياسات المعارضة.

 

1.4. مرتكزات إستراتيجية الإندماج الوظيفي

 

تحتاج الشركة إلى وضع استراتيجية تركز على أعمدة الاندماج الوظيفي الموضحة تالياً :

1. 

القيم والغايات.

2. 

التواصل الفعال.

3. 

الصحة والسلامة.

4. 

مكان العمل وبيئة العمل.

5. 

المسؤوليات الواضحة.

6. 

العلاقات بين جميع الأطراف.

7. 

التقدير والحوافز والمكافآت.

8. 

قناعة المدراء وتصرفاتهم.

9. 

التطور والنمو الشخصي.

 

 

1.5. صفات الموظف المندمج

من أهم صفات الموظف المندمج ما يلي :

1. 

إيمان الموظف بالشركة التي يعمل بها.

2. 

الرغبة في العمل .

3. 

التعاون مع الزملاء وإحترامهم .

4. 

الإعتزاز والإفتخار بالإنتساب للشركة .

5. 

الإعتقاد الجازم بجودة منتجات وخدمات الشركة.

6. 

الإيمان بأن الشركة ترغب وتعمل على تمكين الموظف من الأداء الجيد.

7. 

الحرص على أن يكون عضوًا جيدًا في الفريق والبعد عن الأنانية والفردية.

8. 

الإستعداد لعمل ما هو أبعد أو أكثر من متطلبات الوظيفة للحفاظ على مصالح الشركة .

 

تصفح المزيد من الأدلة الاسترشادية

error: Content is protected !!