الدليل المهني للشؤون الإدارية والخدمات العامة

التعريف العام

  1.  يُعرف نظام الشؤون الإدارية والخدمات العامة بأنه مجموعة القواعد والقوانين والضوابط التي تنظم أعمال الشؤون الإدارية والخدمات العامة في الشركة وتضع الإجراءات لإستخدامها وتقديمها .
  2.  يشتمل الدليل على جميع المسائل التي تشكل الإطار العام لنظام الشؤون الإدارية والخدمات العامة والتي يمكن البناء عليها لتناسب المنشأة مما يمكن المسؤول من المقارنة والقياس ( Benchmarking ) عند إعداد النظام.
  3.  يقع الدليل في ( 120) صفحة من الحجم العادي (A4).

$100 دولار أمريكي

المحتويات التفصيلية للدليل

خارطة الطريق للأدلة المهنية ( النظام الشامل ) وموقع الدليل في الخارطة
المجموعة الأولى ( منظومة الحوكمة )  – Group ( 1 ) Corporate Governance System
رقم الدليل الدليل
1 الدليل المهنـي للميثاق العائلي Family Charter P. Manual
2 الدليل المهنـي لنظـام الحوكمــة Corporate Governance P. Manual
3 الدليل المهني لحوكمة الشركات العائلية Family CO. CG P. Manual
4 الدليل المهني لحوكمة الشركات المتوسطة والصغيرة CG P. Manual for Medium & Small CO.
5 الدليل المهني للميثاق الأخلاقي للشركة Company COE Charter P. Manual
6 الدليل المهني لميثاق إدارة المخاطر Risk Management Charter P. Manual
7 الدليل المهني للتميز المؤسسي والجودة O.Excellence & Quality P. Manual
المجموعة الثانية ( النظام الإداري )  – Group ( 2 ) Administrative System
8 الدليل المهني للهيكل التنظيمي Organization Chart P. Manual
9 الدليل المهني للمؤهلات والجدارات والمهارات Q., Competencies & Skills P. Manual
10 الدليل المهني للوصف الوظيفي Job Description P. Manual
11 الدليل المهني لمهام الوحدات الرئيسية في الشركة Main Co. Units Tasks P. Manual
12 الدليل المهني لمنظومة الصلاحيات الوظيفية Authorities Matrix P. Manual
المجموعة الثالثة (نظام الموارد البشرية  )  – Group ( 3 ) Human Resources System
13 الدليل المهني لنظام الموارد البشرية HR System P. Manual
14 الدليل المهني للميثاق الأخلاقي للموظفين Employees COE  P. Manual
15 الدليل المهني لإدارة المواهب والتدوير والتعاقب الوظيفي TM,FR & SP P. Manual
16 الدليل المهني لنظام تقييم الأداء Performance Appraisal P. Manual
17 الدليل المهني للتصنيف الوظيفي وجدول الرواتب JC & Salary Scale P. Manual
18 الدليل المهني لنظام الحوافز والمكافآت Incentives & Rewards System P. Manual
19 الدليل المهني للإختيار والتوظيف Selection & Recruitment P. Manual
20 الدليل المهني للإندماج الوظيفي وتوجيه الموظف الجديد Career Integration & N.E. Guide P. Manual
21 الدليل المهني لنظام التوفير والإدخار والصندوق الخيري Emp. SF& C.Fund  P.Manual
22 الدليل المهني لدليل الموظف Emp. Hand Book P.Manual
23 الدليل المهني لقاموس الموارد البشرية HR Glossary P.Manual
المجموعة الرابعة ( النظام المالي والعمليات ) – Group ( 4 ) Financial & Operation System
24 الدليل المهني للنظام المالي Financial System P.Manual
25 الدليل المهني للتدقيق الداخلي Internal Audit P.Manual
26 الدليل المهني للموازنات التقديرية Estimated budgets P.Manual
27 الدليل المهني لنظام المشتريات والمستودعات Proc. & Warehouses P.Manual
28 الدليل المهني لنظام المبيعات Sales System P.Manual
29 الدليل المهني لنظام الإئتمان والتحصيل Credit & Collection P.Manual
30 الدليل المهني لنظام الشؤون الإدارية والخدمات العامة Admin. & General Services  P.Manual
31 دليل المسؤولية الإجتماعية للشركة Social Responsibility P.Manual
32 الدليل المهني لمعالجة شكاوي العملاء Customer Complains Handling P.Manual
33 الدليل المهني للسلامة والصحة المهنية Safety & O.Health P.Manual
34 الدليل المهني للتخطيط الإستراتيجي للموارد البشرية HR S. Planning P.Manual
المجموعة الخامسة ( الأدلة المتخصصة  )  – Group ( 5 ) Specialized Manuals
35 دليل المجلس العائلي Family Council Manual
36 دليل الصندوق العائلي Family Fund Manual
37 دليل ميثاق الشركاء Partner Charter Manual
38 دليل ميثاق الجمعية العامة ومجلس الإدارة GA & BOD Charter Manual
39 دليل ميثاق مجلس الأبناء  والمجلس الإستشاري Sons ( Parallel ) & C. Council C. Manual
40 دليل ميثاق لجان المجلس ومراقب الحوكمة ومسؤول الإلتزام BOD Committee’s & CG Contr. & C. Manual
41 دليل ميثاق الإدارة التنفيذية والرئيس التنفيذي EM & ( CEO ) Charter Manual
42 دليل الشفافية والإفصاح والمسائلة والتضارب في المصالح Transparency, Disclosure, Accountability & COI Manual
43 دليل المراجعة الداخلية والخارجية Internal & External Audit Manual
44 دليل الصلاحيات والإلتزام الأخلاقي لأعضاء المجلس واللجان BOD & Comm. Authorities & COE Manual
45 دليل السياسات العامة للشركة Company Policies Manual
46 دليل تقييم أداء مجلس الإدارة واللجان BOD & Committee’s  Evaluation Manual
47 دليل أفضل الممارسات ونماذج القرارات والإجتماعات للمجلس واللجان BOD, Committee’s B. Practices & Forms Manual
48 دليل مؤشرات قياس الأداء Key Performance Indicators KPI’s Manual
49 دليل  سياسة المخاطر Risk Management Policy Manual
50 دليل السياسات العامة للموارد البشرية Human Resources Policies Manual
51 دليل الإجراءات ونماذج العمل للموارد البشرية HR Procedures & Working Forms Manual
52 دليل السياسات والتحاليل والتقارير المالية Financial Policies , Analyses & Reports Manual
53 دليل الإجراءات ونماذج العمل المالية Financial Procedures & Forms P. Manual
54 دليل نظام المشتريات Procurement System Manual
55 دليل نظام  المستودعات Warehouses System Manual
الشكل التنظيمي / العناصر الرئيسية لنظام الشؤون الإدارية والخدمات العامة

المحتويات التفصيلية للدليل

1. الباب الأول – مهام العلاقات العامة والحكومية ونظام الشؤون الإدارية

1.1. الهيكل التنظيمي للإدارة والوصف الوظيفي لوظائفها
1.2. مهام العلاقات العامة
1.3. مهام العلاقات الحكومية
1.4. ضوابط النسخ والترجمة والتحرير والتصوير
1.5. ضوابط المحفوظات
1.6. ضوابط إستخدام الهاتف والسنترال
1.7. ضوابط إصدار التراخيص وتجديدها
1.8. ضوابط تصميم وإستخدامات الختم الرسمي الشركة
1.9. قواعد العمل في المكاتب
1.10. الأمن
1.11. إستقبال الزوار
1.12. المطبوعات والقرطاسية
1.13. المصلى
1.14. المكتبة
1.15. الضيافة
1.16. النظافة
1.17. الصيانة
1.18. الحريق
1.19. السيارات والمركبات
1.20. مواقف السيارات

2. الباب الثاني – نظام الخطابات والمراسلات

2.1. الضوابط العامة لكتابة الخطابات والمراسلات
2.2. ضوابط إجراءات كتابة الخطابات والمراسلات
2.3. ضوابط إجراءات إرسال المعاملة للتوقيع من أكثر من جهة
2.4. ضوابط إجراءات إرسال الخطاب
2.5. ضوابط إجراءات حفظ الخطابات والمراسلات
2.6. ضوابط إجراءات ترتيب الأوراق وتشبيكها
2.7. ضوابط إجراءات طباعة الخطابات والمراسلات وتنسيقها
2.8. ضوابط علامات الترقيم

3. الباب الثالث – نظام الخدمات الإدارية

3.1. أحكام عامة
3.2. مكونات ومحتويات النظام
3.3. نظام ترتيبات السفر
3.4. نظام الجوازات والتأشيرات
3.5. نظام النقل والمواصلات
3.6. نظام الرقابة على الإتصالات والإنترنت
3.7. نظام البريد العادي
3.8. نظام البريد الألكتروني
3.9. نظام الهاتف والفاكس
3.10. نظام المطبوعات الرسمية
3.11. نظام القرطاسية
3.12. نظام الأجندات والمفكرات والبروشورات و لأدلة
3.13. نظام تصوير المستندات
3.14. نظام الإعلان والصحف والمجلات
3.15. نظام الضيافة والهدايا والتبرعات

4. الباب الرابع – نظام إدارة المباني والمرافق العامة

4.1. نظام الصيانة العامة للمرافق
4.2. نظام إستئجار المرافق لإستخدامات الشركة
4.3. نظام التأمينات العامة للممتلكات والمرافق
4.4. نظام الوقاية والسلامة العامة

5. الباب الخامس – نظام حفظ السجلات والملفات

5.1. نظام فهرسة وترقيم الملفات
5.2. نظام توقيع المستندات
5.3. نظام تجهيز المستندات
5.4. نظام توزيع المستندات
5.5. نظام الأخبار المخصصة للإطلاع
5.6. نظام المذكرات الداخلية
5.7. نظام المذكرات والمراسلات
5.8. نظام السلوك الشخصي والهندام
5.9. نظام الزيارات والإتصالات الشخصية
5.10. نظام العلاقة مع العملاء
5.11. نظام هدايا العملاء
5.12. نظام العمل لدى الغي

6. الباب السادس – نظام الأمن والسلامة

6.1. المسؤولية والضوابط العامة للأمن والسلامة
6.2. الضوابط العامة للإستقبال والإستعلامات
6.3. الضوابط العامة للأمن
6.4. نماذج العمل
6.5. نموذج سجل الزوار
6.6. نموذج سجل مواقف الزوار
6.7. نموذج دخول وخروج الأجهزة لمواقع الشركة

7. الباب السابع – نظام السيارات والمركبات

7.1. الضوابط العامة للسيارات والمركبات
7.2. إجراءات تسليم الموظفين سيارات الشركة
7.3. إجراءات تنفيذ مهمة النقل
7.4. إجراءات صرف دفاتر قسائم الوقود للموظفين
7.5. إجراءات تزويد السيارات بالوقود
7.6. إجراءات حوادث السير والمخالفات المرورية
7.7. إجراءات الصيانة والخدمات الدورية لسيارات الشركة
7.8. نماذج العمل
7.9. نموذج جدول مواعيد تجديد الاستمارات والفحص الدوري للسيارات
7.10. نموذج / سجل صيانة السيارة
7.11. نموذج / تأمين سيارة السيارة

8. الباب الثامن – نظام التأمين

8.1. السياسات العامة
8.2. حدود التغطية للتأمين
8.3. مطالبات شركة التأمين
8.4. تقييم الأصول لغرض التأمين والتعاقد مع شركة التأمين
8.5. إضافة جزء من ممتلكات الشركة إلى بوليصة التأمين
8.6. إلغاء تأمين جزء من ممتلكات الشركة من بوليصة التأمين
8.7. الإبلاغ عن الحوادث المغطاة بالتامين
8.8. مطالبات التأمين ( عدا الطبي )
8.9. المطالبات بمصاريف العلاج الطبي خارج نطاق الشبكة المعتمدة
8.10. إضافة موظف إلى بوليصة التأمين الطبي
8.11. إلغاء موظف من بوليصة التأمين الطبي
8.12. نماذج العمل
8.13. نموذج / سجل الفاكسات الواردة
8.14. نموذج / سجل الفاكسات الصادرة
8.15. نموذج / سجل البريد الوارد

 

نماذج من الدليل

ملاحظة : أدناه عينة من محتويات الدليل …. وبالتالي فإن جميع الدليل بهذه الصيغة وهذا الترتيب وهذا التنسيق 

 

4.1. نظام حفظ المستندات والسجلات والملفات

4.1.1. نظام فهرسة وترقيم الملفات

المادة  ( 1 )

 

من سياسة الشركة التأكد من وجود نظام ترقيم ملفات موحد للشركة يكون قابلاً للتطبيق الآلي والتطوير والتحديث ويسهل على العاملين في الشركة حفظ الملفات واسترجاعها والفصل فيما بينها بطريقة عملية وواضحة.

 

4.1.2. نظام توقيع المستندات

المادة ( 2 )

يغطي هذا البند كافة المعلومات المتعلقة بصلاحية وطريقة توقيع المستندات وطرق تحضيرها وتوزيعها مع افتراض وجود تواريخ وأرقام موضوعة بوضوح على كل مستند حسب ما ورد في نظام الملفات المشار اليه – البند السابق.

 1 .  

صلاحية التوقيع عن الشركة:

 

  •            

يمثل المدير العام التننفيذي السلطة العليا المخولة بالتوقيع عن الشركة.

 

  •           

عند تخويل أشخاص من داخل الشركة للتوقيع عن الشركة أمام السلطات المختصة، يكلف المدير العام التننفيذي التننفيذي هؤلاء بالتوقيع عن الشركة ضمن الحدود القانونية المطلوبة سواء بالنسبة للميزانيات أو الإقامات أو العقود أو غيرها وذلك حسب الحال.

 

  •         

بالنسبة للمراسلات الروتينية مع الدوائر الحكومية والمحلية يمكن تخويل الشخص المسؤول بالتوقيع عن الشركة، على أن يقرن توقيعه بختم الشركة إن لزم .

 

  •         

يمكن توكيل من تراه إدارة الشركة مناسباً للتوقيع عن الشركة في أمور محددة وضمن وكالات عامة أو خاصة لتصريف أمور العمل.

 

  •         

لا يجوز لأي موظف التوقيع على مستند من مستندات الشركة أو المرسلة باسمها ما لم يكن مخولاً بذلك رسمياً من قبل المدير العام التننفيذي.

 

  •         

 المدراء والأشخاص المخولون هم فقط الذين يحق لهم استعمال أوراق الشركة أو نماذج التقارير الخاصة بها بدون موافقة مسبقة.

 

  •        

يراعى عدم استعمال القرطاسية العائدة للشركة لأغراض أخرى سوى أغراض الشركة التي لها علاقة بالعمل.

 2 .  

طريقة التوقيع على مستندات الشركة:

 

  •         

يتم توقيع المراسلات الخارجية الخاصة بالشركة على النحو الآتي:

 

 

    ×       

اسم الشركة.

 

 

    ×       

اسم الموظف.

 

 

    ×       

صفة الموظف.

 

4.1.3. نظام تجهيز المستندات

المادة ( 3 )

 

تعطي الشركة أهمية بالغة للانطباع الذي قد يترتب على طرق اتصالاتها المحررة كتابة ، لذا فإن من الأمور الهامة أن تكون اللغة الواضحة والصحيحة والإملاء السليم والمواعيد الدقيقة هي الأساس في التعامل مع الغير ، ويفترض مراعاة الأمور التالية عند تجهيز المستندات :

 1 .  

يجب أن تكون كتابة المسودة واضحة وأن يراجع كاتب المسودة كتابته مرة ثانية قبل تحويلها للطباعة.

 2 .  

يتوجب على الشخص المسئول وضع إشارته على كل مسودة لمراسلات أو تقارير خارجية قبل إحالتها للطباعة.

 3 .  

عند ملاحظة الطابع لسهو في اللغة أو الإملاء أثناء الطباعة يتوجب عليه لفت نظر المسؤولين لكي يجري التصحيح اللازم قبل إتمام الطباعة.

 4 .  

يجب وضع رقم الملف المناسب في جميع الرسائل والتقارير والموازين والبرقيات، بينما تحمل الصفحة الأولى رقم الملف فيجب أن تحمل النسخ الأخرى اسم الملف أو اسم المستلم.

 

4.1.4. نظام توزيع المستندات

المادة ( 4 )

من أجل التنسيق وتجميع المعلومات لدى الإدارة العليا في الشركة لتمكينها من المتابعة والإشراف على نشاط الشركة ، نبين فيما يلي بعض البيانات والمستندات التي يفترض إرسال نسخ عنها إلى هذه الإدارة .

 1 .  

المراسلات والتقارير الصادرة :

 

  •               

يرسل لمكتب المدير العام التننفيذي نسخ من جميع الأوراق الصادرة من الشركة (التقارير والبيانات والفواتير والمراسلات وغير ذلك).

 

  •              

تطبع جميع الرسائل والتقارير والبيانات والفواتير وغيرها الصادرة عن الشركة ، على عدة نسخ ويكون إحداها للعميل والثانية للشركة.

 2 .  

المراسلات الواردة:

 

  ترسل صور أو نسخ من المراسلات التالية التي ترد إلى الشركة إلى العاملين كل حسب اختصاصه وهي:

 

  •       

مراسلات العملاء وأي مستند يوضح أو يشرح المطلوب من الشركة تنفيذه بغرض القيام بأي عملية بيع .

 

  •        

أية ردود أو ملاحظات ترد للشركة كتابة من أي عميل بخصوص عمليات البيع أو التنفيذ.

 

  •        

أي خطاب يرد إلى الشركة من أي عميل يشكو فيه من التأخير أو يبدي فيه اعتراضاً على أي موضوع أو على أية مسألة قامت بها الشركة أو أحد موظفيها.

 

  •              

أي خطاب مهم يرد إلى الشركة من أي عميل أو جهة حكومية له علاقة بعمل الشركة أو بأية أمور أخرى مهمة.

 

4.1.5. نظام الأخبار المخصصة للإطلاع

المادة ( 5 )

 

يفضل قيام الشركة بالإعلان في الجريدة اليومية والمجلات الشهرية التي تصدر داخل المملكة، وأن يتم الاطلاع عليها من قبل المسؤول في الشركة والذي يقوم باستعراضها لاستخراج أية مواضيع خاصة أو عامة تصدر عن هذه الصحف أو المجلات وتتعلق بأعمال الشركة ومن أجل تعميم الفائدة أو المعلومة على المعنيين في الشركة يتم قطع هذه المواضيع وإرفاقها مع نموذج خاص بالتوزيع وتحويلها بطريقة التمرير لكل منهم لدراستها والإطلاع عليها وتدوين ملاحظاته عنها أو الاستفادة منها في أعمال الشركة فنياً أو إعلامياً أو تنموياً.

 

4.1.6. نظام المذكرات الداخلية

المادة ( 6 )

 

هناك نماذج للمذكرات الداخلية التي تستعمل عادة بين العاملين ورؤسائهم أو بين المسؤولين أو العاملين أنفسهم يكون الغرض منها نقل معلومات مستعجلة أو ملحة للعلم والاطلاع أو إثبات وقائع معينة بصورة واضحة دون حاجة لاستعمال المذكرات الرسمية .

 

4.1.7. نظام المذكرات والمراسلات

المادة ( 7 )

عندما ترسل رسالة أو مذكرة أو فاتورة وينتظر جواباً عليها، على الشخص الذي ينتظر الجواب متابعة الموضوع بإحدى الوسيلتين التاليتين :

 1 .  

يتم متابعة هذا الموضوع من خلال ملف المعاملات الخاص بالموضوع.

 2 .  

وإما أن يسحب من الأصل نسخة إضافية من تلك الرسالة أو المذكرة أو الفاتورة، وفي هذه الحالة تختم هذه النسخة الإضافية بختم (نسخة للتذكير) وترسل إلى الملف الخاص بالتذكير بعد أن يكتب بأعلاها التاريخ الذي يجب أن تعاد فيه إلى الشخص المبين توقيعه بجانب التاريخ.

وتستعمل الطريقة الثانية بكل ما يتعلق بالفواتير وذلك بأن يحتفظ المحاسب أو الشخص المسؤول عن التحصيلات بالنسخة الإضافية من الفواتير لأجل ملاحقة تحصيلها.

 

4.1.8. نظام السلوك الشخصي والهندام

المادة ( 8 )

 

إن الحكم علينا كشركة يقوم أساساً على الأعمال التي نقوم بتنفيذها من خلال العاملين لدينا، ويعتمد ذلك على مستوى هؤلاء العاملين المهني والأخلاقي باعتبار أن المستوى المهني يكون مبنياً أساساً على السلوك الشخصي والذوق الرفيع والحكم الجيد والاعتدال فالعاملين يجب أن يكونوا على علم بمدى مسئولياتهم بصفتهم الواجهة المرئية التي تمثل الشركة أمام العملاء،  لذا ومن أجل المحافظة على المستوى المطلوب، تم وضع المعايير التالية للسلوك الشخصي والهندام للعاملين.

 1 .  

السلوك الشخصي:

   على العاملين عدم إضاعة الوقت في النقاش في الشؤون التي تتعلق بأمور الشركة التي لا تخصهم مثل السياسات المالية أو المشاكل الشخصية أو أية أمور أخرى سواء فيما بينهم أو مع أشخاص آخرين، والامتناع عن الدخول في مناقشات تتعلق بشؤون خارجة عن نطاق العمل.

   على العاملين عدم إضاعة الوقت بقراءة الصحف والمجلات في المكاتب إلا إذا كان ذلك من طبيعة العمل.

   على العاملين عدم التحدث في الأمور الشخصية، أو التجمع والنقاش في أماكن العمل في أمور خارجة عن نطاق عملهم .

 2 .  

الهندام:

   التزام جميع العاملين بارتداء زي نظيف للمحافظة على المظهر العام .

   الالتزام بإبقاء الأحذية نظيفة ولامعة باستمرار.

   المحافظة على النظافة العامة والتطيب باعتدال وباستمرار.

   إن الحفاظ على المظهر العام للموظف والالتزام بالحضور للعمل بالشكل اللائق سواء من ناحية الملبس أو المظهر شكلا وموضوعاً هو أولاً لمصلحة الفرد وثانياً دليلاً على المهنية الشخصية والأخلاق السوية وعلى المسئولين في الشركة متابعة الالتزام بما جاء أعلاه.

 

4.1.9. نظام الزيارات والإتصالات الشخصية

المادة ( 9 )

 

من سياسة الشركة عدم السماح بالزيارات الشخصية أو أجراء المكالمات الخاصة داخل مكاتبها، إلا في أضيق الحدود وضمن الشروط التالية :

 1 .  

عدم استقبال الزوار في المكاتب إلا عند الضرورة حرصاً على الوقت، وفي مثل هذه الحالة يمكن استقبال الزوار لمدة قصيرة في قاعة الاستقبال.

 2 .  

ينحصر استعمال الهواتف بالأغراض التي تتعلق بالعمل، ويمكن استعمالها في حالات الضرورة لأغراض شخصية وذلك في أضيق الحدود سواء من حيث عدد أو زمن المكالمات، ويتم استعمال الهواتف للمكالمات الخارجية بموافقة كتابية مسبقة من المسؤول.

 3 .  

يمكن للموظفين إرسال بريدهم الخاص بواسطة بريد الشركة وبنفس القيمة، ويمكنهم استعمال رقم صندوق البريد الخاص بالشركة إنما عليهم الطلب ممن يقومون بمراسلتهم أن يوضحوا على المغلفات بأنها شخصية، وعليه فإن أي بريد يصل دون أن يذكر عليه عبارة (شخصي) قد يتعرض للفتح من قبل الشركة.

 4 .  

على الموظفين عدم استعمال الفاكس أو البريد الإلكتروني لأمور شخصية، إلا بموافقة خطية مسبقة من الجهة صاحبة الصلاحية وعلى نفقة الموظف الخاصة.

 

4.1.10. نظام العلاقة مع العملاء

المادة  ( 10 )

 

من الأمور الأساسية المرتبطة بالأخلاق المهنية، الإخلاص للعملاء الذين يمنحون للشركة ثقتهم التامة عند سماحهم لعاملينا بزيارتهم،  ويجب:

 1 .  

عدم مناقشة شؤون العميل مع طرف ثالث، ما لم يكن هناك تخويل بذلك من قبل العميل، وحتى في مثل هذه الحالة يجب مناقشة الأمر مع المسؤول.

 2 .  

عدم كشف أية معلومات عن العميل لأي جهة أخرى من الذين ليست لديهم علاقة بتلك المعلومات.

 3 .  

عدم بحث شؤون الشركة أو الأمور ذات الطبيعة السرية الخاصة بالعملاء في أماكن عامة، أو بحث مثل هذه الأمور مع عاملين غير مخولين، ولو كانوا من أفراد الشركة.

 

4.1.11. نظام هدايا العملاء

المادة ( 11 )

 

على موظفي الشركة عدم قبول هدايا من العملاء المحتملين إلا بموافقة المدير العام التننفيذي، ويجب عليهم عدم قبول أو طلب هدايا أو إكراميات من العميل، وإذا سبق وحصل مثل هذا الأمر، فعلى الموظف إبلاغ ذلك فوراً للرئيس المباشر، حتى يكون بالصورة ويعمل على حل الموضوع.

 

4.1.12. نظام العمل لدى الغير

المادة ( 12 )

 

 1 .  

على موظفي الشركة عدم الارتباط مع الغير بأي عمل أو غيره سواء أكان براتب أو بغير راتب لأن من مصلحة الموظف في الشركة وضع كافة طاقاته لعمله في الشركة.

 2 .  

لا يسمح للعاملين بالمساهمة أو التدخل في أية أنشطة تجارية أو أية أنشطة أخرى عدا الأعمال المكلفين بها ضمن واجباتهم ضمن أنظمة وتعليمات الشركة إلا بموافقة خطية مسبقة من المدير العام التننفيذي.

 3 .  

لا يسمح للعاملين تحت أية ظروف استعمال اسم الشركة عند تعاملهم مع الغير في أمور شخصية خاصة.

 

 

تصفح المزيد من الأدلة الاسترشادية

error: Content is protected !!