التعريف العام
$300 دولار أمريكي
المجموعة الأولى ( منظومة الحوكمة ) – Group ( 1 ) Corporate Governance System | ||
رقم الدليل | الدليل | |
1 | الدليل المهنـي للميثاق العائلي | Family Charter P. Manual |
2 | الدليل المهنـي لنظـام الحوكمــة | Corporate Governance P. Manual |
3 | الدليل المهني لحوكمة الشركات العائلية | Family CO. CG P. Manual |
4 | الدليل المهني لحوكمة الشركات المتوسطة والصغيرة | CG P. Manual for Medium & Small CO. |
5 | الدليل المهني للميثاق الأخلاقي للشركة | Company COE Charter P. Manual |
6 | الدليل المهني لميثاق إدارة المخاطر | Risk Management Charter P. Manual |
7 | الدليل المهني للتميز المؤسسي والجودة | O.Excellence & Quality P. Manual |
المجموعة الثانية ( النظام الإداري ) – Group ( 2 ) Administrative System | ||
8 | الدليل المهني للهيكل التنظيمي | Organization Chart P. Manual |
9 | الدليل المهني للمؤهلات والجدارات والمهارات | Q., Competencies & Skills P. Manual |
10 | الدليل المهني للوصف الوظيفي | Job Description P. Manual |
11 | الدليل المهني لمهام الوحدات الرئيسية في الشركة | Main Co. Units Tasks P. Manual |
12 | الدليل المهني لمنظومة الصلاحيات الوظيفية | Authorities Matrix P. Manual |
المجموعة الثالثة (نظام الموارد البشرية ) – Group ( 3 ) Human Resources System | ||
13 | الدليل المهني لنظام الموارد البشرية | HR System P. Manual |
14 | الدليل المهني للميثاق الأخلاقي للموظفين | Employees COE P. Manual |
15 | الدليل المهني لإدارة المواهب والتدوير والتعاقب الوظيفي | TM,FR & SP P. Manual |
16 | الدليل المهني لنظام تقييم الأداء | Performance Appraisal P. Manual |
17 | الدليل المهني للتصنيف الوظيفي وجدول الرواتب | JC & Salary Scale P. Manual |
18 | الدليل المهني لنظام الحوافز والمكافآت | Incentives & Rewards System P. Manual |
19 | الدليل المهني للإختيار والتوظيف | Selection & Recruitment P. Manual |
20 | الدليل المهني للإندماج الوظيفي وتوجيه الموظف الجديد | Career Integration & N.E. Guide P. Manual |
21 | الدليل المهني لنظام التوفير والإدخار والصندوق الخيري | Emp. SF& C.Fund P.Manual |
22 | الدليل المهني لدليل الموظف | Emp. Hand Book P.Manual |
23 | الدليل المهني لقاموس الموارد البشرية | HR Glossary P.Manual |
المجموعة الرابعة ( النظام المالي والعمليات ) – Group ( 4 ) Financial & Operation System | ||
24 | الدليل المهني للنظام المالي | Financial System P.Manual |
25 | الدليل المهني للتدقيق الداخلي | Internal Audit P.Manual |
26 | الدليل المهني للموازنات التقديرية | Estimated budgets P.Manual |
27 | الدليل المهني لنظام المشتريات والمستودعات | Proc. & Warehouses P.Manual |
28 | الدليل المهني لنظام المبيعات | Sales System P.Manual |
29 | الدليل المهني لنظام الإئتمان والتحصيل | Credit & Collection P.Manual |
30 | الدليل المهني لنظام الشؤون الإدارية والخدمات العامة | Admin. & General Services P.Manual |
31 | دليل المسؤولية الإجتماعية للشركة | Social Responsibility P.Manual |
32 | الدليل المهني لمعالجة شكاوي العملاء | Customer Complains Handling P.Manual |
33 | الدليل المهني للسلامة والصحة المهنية | Safety & O.Health P.Manual |
34 | الدليل المهني للتخطيط الإستراتيجي للموارد البشرية | HR S. Planning P.Manual |
المجموعة الخامسة ( الأدلة المتخصصة ) – Group ( 5 ) Specialized Manuals | ||
35 | دليل المجلس العائلي | Family Council Manual |
36 | دليل الصندوق العائلي | Family Fund Manual |
37 | دليل ميثاق الشركاء | Partner Charter Manual |
38 | دليل ميثاق الجمعية العامة ومجلس الإدارة | GA & BOD Charter Manual |
39 | دليل ميثاق مجلس الأبناء والمجلس الإستشاري | Sons ( Parallel ) & C. Council C. Manual |
40 | دليل ميثاق لجان المجلس ومراقب الحوكمة ومسؤول الإلتزام | BOD Committee’s & CG Contr. & C. Manual |
41 | دليل ميثاق الإدارة التنفيذية والرئيس التنفيذي | EM & ( CEO ) Charter Manual |
42 | دليل الشفافية والإفصاح والمسائلة والتضارب في المصالح | Transparency, Disclosure, Accountability & COI Manual |
43 | دليل المراجعة الداخلية والخارجية | Internal & External Audit Manual |
44 | دليل الصلاحيات والإلتزام الأخلاقي لأعضاء المجلس واللجان | BOD & Comm. Authorities & COE Manual |
45 | دليل السياسات العامة للشركة | Company Policies Manual |
46 | دليل تقييم أداء مجلس الإدارة واللجان | BOD & Committee’s Evaluation Manual |
47 | دليل أفضل الممارسات ونماذج القرارات والإجتماعات للمجلس واللجان | BOD, Committee’s B. Practices & Forms Manual |
48 | دليل مؤشرات قياس الأداء | Key Performance Indicators KPI’s Manual |
49 | دليل سياسة المخاطر | Risk Management Policy Manual |
50 | دليل السياسات العامة للموارد البشرية | Human Resources Policies Manual |
51 | دليل الإجراءات ونماذج العمل للموارد البشرية | HR Procedures & Working Forms Manual |
52 | دليل السياسات والتحاليل والتقارير المالية | Financial Policies , Analyses & Reports Manual |
53 | دليل الإجراءات ونماذج العمل المالية | Financial Procedures & Forms P. Manual |
54 | دليل نظام المشتريات | Procurement System Manual |
55 | دليل نظام المستودعات | Warehouses System Manual |
1. الباب الأول : السياسات والإجراءات العامة
1.1. الفصل الأول : التعريفات والتعريف بالشركة
1.1.1. تعريفات عامة
1.1.2. بيانات الشركة
1.2. الفصل الثاني : أهداف وصيانة وتحديث الدليل
1.2.1. أهداف الدليل
1.2.2. تعديل وتحديث الدليل
1.3. الفصل الثالث : أهداف ومسؤوليات ونطاق عمل وعلاقات وحدة المشتريات
1.3.1. تعريف وحدة المشتريات
1.3.2. أهداف وحدة المشتريات
1.3.3. الضوابط العامة لأعمال وحدة المشتريات
1.3.4. نطاق عمل وحدة المشتريات
1.3.5. مهام وواجبات مسؤول المشتريات
1.3.6. الصلاحيات في نطاق المشتريات
1.3.7. الهيكل التنظيمي لوحدة المشتريات
1.4. الفصل الرابع : التخطيط والإجراءات للمشتريات
1.4.1. التخطيط للمشتريات
1.4.2. أنواع طلبات الشراء
1.4.3. أنواع المشتريات
1.4.4. خطوات إعداد طلبات الشراء
1.4.5. اعتماد وإلغاء طلبات الشراء
1.4.6. خرائط إجراءات طلبات الشراء
1.4.7. خرائط إجراءات إستدراج العروض
1.4.8. ضوابط طلبات الشراء المستعجلة
1.4.9. خرائط إجراءات طلبات الشراء المستعجلة
1.4.10. ضوابط العهدة النقدية ( النثرية )
1.4.11. خرائط إجراءات العهدة النقدية
1.5. الفصل الخامس : الضوابط العامة لأوامر الشراء
1.5.1. إعداد أوامر الشراء
1.5.2. خرائط إجراءات أمر الشراء
1.5.3. إعتماد وإرسال أوامر الشراء
1.5.4. إلغاء أو تعديل أوامر الشراء
1.6. الفصل السادس : الضوابط العامة لإستدراج عروض الأسعار والمناقصات
1.6.1. عروض الأسعار
1.6.2. السياسات العامة للمناقصات
1.7. الفصل السابع : الضوابط العامة لتأهيل وإختيار الموردين
1.7.1. السياسات العامة للتعامل مع الموردين
1.7.2. المفاضلة بين أساليب الشراء
1.7.3. التعاقد مع الموردين
1.8. الفصل الثامن : التعريف بأساليب الشراء وضوابط المرتجعات
1.8.1. شراء الكميات اللازمة كاملة مرة واحدة
1.8.2. شراء الكميات اللازمة أكثر من مرة واحدة
1.8.3. التعاقد على توفير الكميات المناسبة
1.8.4. مرتجعات المشتريات ( الإعتراض والرفض على المواد الموردة )
2. الباب الثاني : نماذج العمل
2.1. نموذج طلب الشراء
2.2. نموذج / طلب عرض أسعار
2.3. نموذج / أمر شراء
2.4. نموذج / قائمة الموردين المعتمدين
2.5. نموذج / إستبيان تقييم الموردين
2.6. نموذج / المفاضلة بين الموردين
2.7. نموذج / تحليل العروض
ملاحظة : أدناه عينة من محتويات الدليل …. وبالتالي فإن جميع الدليل بهذه الصيغة وهذا الترتيب وهذا التنسيق
4.1. الضوابط العامة لأعمال وحدة المشتريات
1. يجب التأمين على المواد والأجهزة والبرامج المشتراة من الخارج أو الداخل ( إذا تطلب الأمر ذلك ) والتي قد تتعرض للتلف أو الضياع خلال النقل.
2. يجب مراجعة طلبات الشراء مع الموازنة التقديرية المعتمدة ( إن وجدت وكانت معتمدة ومعمول بها في الشركة ) الخاصة بالبند المراد شراؤه والتقيد بالموازنة الموضوعة.
3. يجب التنسيق مع الجهات الطالبة لإستقبال وإستلام المشتريات المطلوبة
4. يجب تحديد طرق الشراء بناءً على نوعية المشتريات سواءً كانت من خلال الموردين المعتمدين لدى الشركة أو بطلب عروض أسعار من أكثر من مورد في السوق الداخلي والخارجي حسب سياسة الشركة.
5. على وحدة المشتريات التنسيق مع الإدارات والأقسام الأخرى ذات العلاقة كالمستودعات في متابعة مخزون المواد المشتراة بعد إستلامها
4.2. نطاق عمل وحدة المشتريات
1. تُؤمن وحدة المشتريات احتياجات الشركة من السوق المحلي أو الخارجي مع أفضلية الشراء من السوق المحلي وذلك حسب الحاجة وبأقل سعر ممكن وذلك بما يتفق مع الأهداف العامة للشركة.
2. تكون وحدة المشتريات مسئولة عن المشتريات بمختلف مصادرها المحلية والخارجية مع مراعاة التالي:
2.1. شراء المواد والأجهزة والبرامج التي لا تتوفر محلياً من الموردين من الخارج.
2.2. التأكد من سمعة المورد وقدرته على تسليم المواد المطلوبة بوقتها قبل إصدار أمر الشراء.
2.3. التأكد من أن أسعار المواد والأجهزة والبرامج مناسبة بالتنسيق مع الوحدات التنظيمية المختلفة بالشركة .
2.4. التعامل مع موردين ملتزمين وموثوق بهم وبالمواد والأجهزة والبرامج التي يبيعونها.
2.5. الدفع للموردين بواسطة الشيكات أو تحويلات بنكية كلما أمكن ذلك.
2.6. الطلب من المورد توصيل البضاعة إلى مكان استخدامها بدل من إرسال مندوب شراء لتحميلها.
3. يتضمن نطاق وحدة المشتريات مخاطبة شركات الخدمات والحصول على عروضهم لتقديم الخدمات الخاصة المطلوبة من كافة الوحدات التنظيمية المختلفة بالشركة.
4. تكون وحدة المشتريات مسئولة عن متابعة تحصيل مطالبات شركة التأمين والتنسيق مع الإدارة المالية بهذا الخصوص ( إن وجد ذلك ) .
4.3. مهام وواجبات مسؤول المشتريات
1 . الهدف و الغرض من الوظيفة :
تنفيذ أوامر الشراء لأي مواد / برامج / أجهزة / خدمات وغير ذلك من المتطلبات المختلفة للوحدات التنظيمية في الشركة بالمواصفات المطلوبة وفي الوقت المحدد وبأفضل الاسعار وتنفيذ جميع التعليمات الخاصة بأوامر الشغل المحولة من الجهات ذات العلاقة.
2 . الرئيس المباشر:
مدير الخدمات المساندة
3 . المهام و المسئوليات:
1 . مراعاة تنفيذ أحكام نظام المشتريات المعتمد والخطط و البرامج التنفيذية في الشركة وكذلك القرارات الصادرة بشأن تنفيذ طلبات الشراء.
2 . الإحتفاظ بقواعد البيانات عن المردين وتحديثها بإستمرار .
3 . تنظيم خطوات العمل ومراقبة سيرها ومتابعة تنفيذ وتقييم الأداء وبهدف رفع الكفاءة الوظيفية.
4 . تنمية العلاقات الطيبة مع الوحدات التنظيمية المختلفة وخارجها مع مصادر التوريد.
5 . البحث عن أفضل مصادر التوريد و اقلها تكلفة، وفق إمكانية التوريد في الوقت المناسب.
6 . التدقيق والتوقيع على أوامر الشراء قبل اعتمادها من صاحب الصلاحية.
7 . متابعة دفع مستحقات الموردين للمحافظة على العلاقة الطيبة معهم.
8 . مقابلة ممثلو الشركات و المؤسسات و معرفة المستجدات للمواد المراد شراؤها.
9 . مناقشة العروض مع الوحدات التنظيمية المعنية للحصول على أفضل الأسعار
10 . التنسيق مع الجهات الطالبة لزيارة الموردين في مواقع أعمالهم لمعرفة المستنجدات على الساحة ( إذا تطلب الأمر ذلك ) .
11 . توطيد العلاقة من الموردين للحفاظ على مصادر التوريد.
12 . استخدام أفضل أساليب الشراء و تطويرها باستمرار.
13 . تنفيذ طلبات الشراء الواردة اليه و كذلك جميع أوامر الشغل في حدود عمله
14 . إقتراح الإجراءات التحسينية و العلاجية و الوقائية التي من شأنها تحسين أداء العمل .
15 . تنفيذ جميع المهام التي تطلبها منة الجهات ذات العلاقة .
16 . رفع تقرير أسبوعي إلى مدير الخدمات المساندة لبيان ما تم إنجازه و ما تم تأجيله مع بيان الأسباب المؤدية لذلك .
17 . جميع ما سبق ذكره يجب أن يتم طبقاً للإجراء الرسمي المعتمد لإدارة المشتريات
4 . نطاق المسئولية و الإشراف:
تنحصر مسئولية مندوب المشتريات في تنفيذ أوامر الشراء و أوامر الشغل و كذلك في تنفيذ و أداء المهام الموكلة إليه في حدود عمله.
5 . السلطات و الصلاحيات:
السلطات و الصلاحيات الممنوحة لمندوب المشتريات محصورة في كيفية أدائه لوظائفه بالشكل الصحيح وفي الوقت المحدد .
6 . المؤهلات الدراسية:
• شهادة جامعية.
• خبرة لمدة ( 3 ) سنوات على الأقل
7 . اللـغــات:
• اللغة العربية – بطلاقة تحدثاً و كتابة
• اللغة الإنجليزية -يفضل جيد على الأقل تحدثاً و كتابة
8 . المهــارات:
مسؤول المشتريات يجب أن يكون متقناً للمهارات التالية:
1 . حفظ و إستدعاء المستندات و الوثائق
2 . التعامل مع أجهزة الطباعة و تصوير المستندات و الفاكسات و مفارم الورق و ماكينات التغليف بدرجة جيدة جداً.
3 . مهارات الإتصال الفعال و توصيل المعلومات للمتخصصين و لغير المتخصصين.
4 . المقدرة على إنجاز وأداء أكثر من عمل في توقيت واحد بدون إرتباك.
5 . مهارات التفاوض والتعامل مع الموردين باحتراف
9 . السمات الشخصية : يجب أن يتحلى مندوب المشتريات بالسمات التالية:
1 . الإنضباط في المواعيد
2 . التركيز و المنطقية في التفكير
3 . معدل ذكاء طبيعي
4 . هادىء الطباع و غير إنفعالي
5 . اللباقة في الحديث و بشاشة الوجه وحسن المظهر
6 . الصدق والأمانة الشديدة
7 . يفضل ألا يقل السن عند التعيين في وظيفة مندوب مشتريات عن 21 سنة و لا يزيد عن 30 سنة
10 . معايير التقييم
1 . نتائج المراجعات الداخلية الخاصة بإجراءات إدارة المشتريات من خلال إدارة نظام الجودة.
2 . تقارير الحضور و الغياب و الإلتزام من خلال إدارة الموارد البشرية.
3 . التقارير الأسبوعية التي يرفعها مندوب المشتريات لرئيسه المباشر (مدير المشتريات).
4 . تقرير الرئيس المباشر (مدير المشتريات).
4.4. المجموعة الثانية : صلاحيات مجلس الإدارة
م |
بنـود الصلاحيات |
مستوى الصلاحية |
|||
الإقتراح |
التوصية |
الاعتماد |
|||
1. |
سياسة المخاطر |
الرئيس التفيذي |
مجلس الإدارة |
رئيس مجلس الإدارة |
|
§ تعريفات سياسة إدارة المخاطر ( Risk Management ) : · هي السياسات الموضوعة لمواجهة الظروف والأحداث والعمليات التي قد تشكل أو تمنع أو تحجب تحقيق الأهداف الموضوعة للشركة. · هي عملية قياس وتقييم للمخاطر وتطوير إستراتيجيات لإدارتها، تتضمن هذه الإستراتيجيات نقل المخاطر إلى جهة أخرى وتجنبها وتقليل آثارها السلبية وقبول بعض أو كل تبعاتها . · هي النشاط الإداري الذي يهدف إلى التحكم بالمخاطر وتخفيضها إلى مستويات مقبولة. · هي عملية تحديد وقياس والسيطرة وتخفيض المخاطر التي تواجه الشركة. § تشمل المخاطر التي قد تتعرض لها الشركة بعض المخاطر التالية وهي – على سبيل المثال لا الحصر – : · وجود سيولة غير مستثمرة. · وجود موظفين غير أكفاء لقيادة أعمال الشركة. · وجود أصول ثابتة غير مستغلة. · توجيه الاستثمارات بطريقة غير مناسبة وغير كفؤة. · عدم وجود تأمين كافٍ على الأصول الثابتة للشركة. · وجود مخزون بطيء الحركة. § يجب أن تشترك جميع الوحدات التنظيمية في إعداد سياسة المخاطر (Risk Management Policy). § مدير إدارة المخاطر هو المسؤول الرئيس عن وضع السياسات العامة للمخاطر وتطبيقها والرقابة عليها. |
|||||
2. |
نظام الضبط الداخلي |
الرئيس التنفيذي |
لجنة المراجعة |
رئيس مجلس الإدارة |
|
§ يقترح الرئيس التنفيذي للشركة نظام الضبط الداخلي بالتشاور والتنسيق مع جميع الجهات ذات العلاقة ( الموارد المالية – المراجعة الداخلية – المراجع الخارجي ) ويمكن الإستعانة ببيوت الخبرة الخارجية لإعدادها إذا تطلب الأمر ذلك. |
|||||
3. |
الإشراف على عمليات التقصي ذات العلاقة بالغش أو الاختلاس أو الاحتيال أو الأخطاء. |
لجنة المراجعة |
رئيس لجنة المراجعة |
رئيس مجلس الإدارة |