الدليل المهني للمؤهلات والجدارات والمهارات

1. الباب الأول : قاموس المؤهلات العلمية والخبرات العملية Q. & Experience Dictionary

1.1. قاموس المؤهلات العلمية
1.2. قاموس الخبرات العملية
1.3. قاموس الصفات الشخصية واللغات والمهارات

2. الباب الثاني : قاموس الجدارات والقدرات Competencies Dictionary

1.4. الفصل الأول : التعريف بالجدارات والقدرات

1.4.1. تعريف الجدارات
1.4.2. أهمية الجدارات
1.4.3. مستويات الجدارات
1.4.4. أسس إختيار الجدارات للوظيفة
1.4.5. إختيار وتحديد مجموعات الجدارات
1.4.6. إختيار وتحديد الجدارات المناسبة للوظائف
1.4.7. تحديد مستوى الجدارة المناسب للوظيفة
1.4.8. خطوات تحديد الجدارات للوظائف
1.4.9. تصنيف مجموعات الجدارات

1.5. الفصل الثاني : مجموعات الجدارات والقدرات Competencies Groups

1.5.1. المجموعة الأولى : الجدارات الأساسية – Basic Competencies

1.5.1.1. رضا العملاء – Customer Focus
1.5.1.2. العمل بروح الفريق – Team Work
1.5.1.3. التركيز على النتائج –Result Driven
1.5.1.4. الأخلاقيات –Ethics & Integrity
1.5.1.5. التعلم – Learning
1.5.1.6. الإتصال – Communication

1.5.2. المجموعة الثانية : الجدارات القيادية – Leadership Competencies

1.5.2.1. القيادة – Leadership Focus
1.5.2.2. المهنية – Professionalism
1.5.2.3. إدارة الوقت والفاعلية – Efficiency &Time Management Focus
1.5.2.4. الإلتزام –Commitment Focus
1.5.2.5. الشفافية – Ethics& Transparency Focus
1.5.2.6. التفكير برؤية مستقبلية –Visionary Thinking Focus
1.5.2.7. إدارة التعددية – Managing Diversity Focus
1.5.2.8. التوجيه – Directedness Focus
1.5.2.9. إدارة التغيير – Change Management Focus
1.5.2.10. تحفيز الآخرين –Motivating Others
1.5.2.11. تطوير وتنمية الأشخاص – People Development Focus
1.5.2.12. إدارة الفريق – Team Management Focus

1.5.3. المجموعة الثالثة : الجدارات السلوكية – Behavioral Competencies

1.5.3.1. الإبداع – Innovation& Creativity Focus
1.5.3.2. المبادرة – Initiative
1.5.3.3. التأقلم – Adaptability
1.5.3.4. الإنتساب – Affiliation
1.5.3.5. التميز – Distinctiveness
1.5.3.6. التخطيط – Planning
1.5.3.7. الدراية بالجودة الشاملة – Knowledge Of Full Quality
1.5.3.8. التنظيم – Organization
1.5.3.9. التفاصيل – Details

1.5.4. المجموعة الرابعة : الجدارات المهنية – Professional Competencies

1.5.4.1. التفاوض– Negotiation
1.5.4.2. مشاركات المعرفة – Knowledge Partnership
1.5.4.3. فهم طبيعة الأعمال –Understanding Works Nature
1.5.4.4. إنشاء العلاقات– Relationship Establishment
1.5.4.5. تعددية المهام– Multitasking / Problem Solving
1.5.4.6. التأثير في الآخرين- Others Influencing
1.5.4.7. الدعم والمساندة – Supportive
1.5.4.8. التفكير الموضوعي والمتكامل – Conceptual Thinking
1.5.4.9. العلاقات العامة – Public Relations
1.5.4.10. الموازنة والمالية – Budgeting & Financial Skills
1.5.4.11. التركيز على الأهداف – Goal Setting Skills
1.5.4.12. التواصل الشفوي –Verbal Communication
1.5.4.13. المعرفة بالثقافات المتعددة – Cross-Cultural Skills
1.5.4.14. البحث عن المعلومات –Data/Information Collection
1.5.4.15. المعرفة بالقوانين والتعليمات –Legislation & Regulation
1.5.4.16. تفهم العملية الإدارية –Process Management
1.5.4.17. خلق التعاون –Synergy Creating
1.5.4.18. التطوير التنظيمي –Organization Development
1.5.4.19. إدارة قواعد المعلومات – Data Base Management
1.5.4.20. التدريب والتعليم – Coaching & Mentoring
1.5.4.21. صناعة القرارات –Decision Making
1.5.4.22. القدرة على التحليل – Analytical Skills
1.5.4.23. إدارة الأداء –Performance Management
1.5.4.24. المهارات الإشرافية – Supervisory Skills

3. الباب الثالث : قاموس المهارات Skills Dictionary

3.1. الفصل الأول : التعريف بالمهارات

1.5.5. مقدمة عامة
1.5.6. تعريف المهارات
1.5.7. خصائص المهارات
1.5.8. أساليب ( نصائح – طرق ) تطوير المهارات
1.5.9. تصنيف الوظائف والمهن من حيث المهارات
1.5.10. الفرق بين الجدارات والقدرات والمهارات
1.5.11. موقع المهارات في بطاقات الوصف الوظيفي

3.2. الفصل الثاني المهارات الأساسية ( الناعمة والصلبة )

3.2.1. الفرق بين المهارات الناعمة والصلبة
3.2.2. المجموعة الأولى : مجموعة المهارات الناعمة

3.2.2.1. التعريف العام
3.2.2.2. أهم صفات المهارات الناعمة
3.2.2.3. وسائل وطرق تنمية المهارات الناعمة
3.2.2.4. درجات قياس المهارات
3.2.2.5. أساليب تطوير مهارات العمل الجماعي
3.2.2.6. أبرز أنواع المهارات الناعمة

3.2.3. المجموعة الثانية : مجموعة المهارات الصلبة

3.2.3.1. التعريف العام
3.2.3.2. صفات المهارات الصلبة
3.2.3.3. أبرز أنواع المهارات الصلبة

3.3. الفصل الثالث : المهارات المتخصصة Specialized Skills

3.3.1. المجموعة الأولى : المهارات الإجتماعية

3.3.1.1. التعريف العام
3.3.1.2. أبرز أنواع المهارات الإجتماعية

3.3.2. المجموعة الثانية : المهارات القيادية

3.3.2.1. التعريف العام
3.3.2.2. صفات القائد الناجح
3.3.2.3. أبرز المهارات القيادية

3.3.3. المجموعة الثالثة : مجموعة مهارات التسويق

3.3.3.1. التعريف العام
3.3.3.2. طرق تنمية مهارات التسويق
3.3.3.3. أبرز مهارات التسويق

3.3.4. المجموعة الرابعة : مجموعة المهارات الإدارية

3.3.4.1. التعريف العام
3.3.4.2. طرق وأساليب تنمية المهارات الإدارية
3.3.4.3. طرق تنمية المهارات الإدارية للمديرين.
3.3.4.4. أنواع المهارات الإدارية
3.3.4.5. أبرز المهارات الإدارية

3.3.5. المجموعة الخامسة : مجموعة المهارات الشخصية

3.3.5.1. التعريف العام
3.3.5.2. أبرز المهارات الشخصية

3.3.6. المجموعة السادسة : مجموعة مهارات التواصل

3.3.6.1. التعريف العام
3.3.6.2. أبرز مهارات التواصل

3.3.7. المجموعة السابعة : مهارة المرونة والتكيف

3.3.7.1. التعريف العام
3.3.7.2. صفات القادرون على المرونة التكيّف
3.3.7.3. طرق تنمية مهارة المرونة والتكيف

3.3.8. المجموعة الثامنة : مهارة الانتباه للتفاصيل

3.3.8.1. التعريف العام
3.3.8.2. بعض الأمثلة على أهمية الانتباه للتفاصيل
3.3.8.3. مظاهر التمتع بمهارة الإنتباة للتفاصيل
3.3.8.4. السمات الجيدة والمؤشرة للتمتع بمهارة الإنتباة للتفاصيل